Évaluation des risques
et plan de contrôle
Contexte
Le contexte du projet tourne autour d'un problème persistant dans le secteur de la construction en Suède : les défauts et les vices de construction causent chaque année des millions de couronnes de dommages. Boverket, l'office national suédois du logement, de la construction et de l'urbanisme, a cherché à résoudre ce problème récurrent à l'aide d'un programme éducatif sur mesure. Les principales parties prenantes sont Boverket, les inspecteur·rice·s en bâtiment, les promoteurs immobiliers ayant des responsabilités en matière d'organisation et de contrôle, ainsi que d'autres professionnel·le·s du secteur de la construction.
Le défi
Le principal défi résidait dans la dispersion des ressources d'apprentissage existantes, qui étaient difficiles d'accès et souvent peu adaptées aux besoins individuels. Il y avait un manque de cohésion dans la compréhension des différents rôles au sein du secteur de la construction, les personnes ne se sentant souvent pas responsables des implications plus larges de leur travail.
La solution
La solution consistait en un nouveau concept de blended learning (apprentissage hybride), intégré à une plateforme d'apprentissage et conçu pour être réutilisable dans plusieurs productions. Cette approche permettait aux utilisateur·rice·s de se lancer dans des parcours d'apprentissage personnalisés à leur propre rythme, en choisissant parmi un large éventail de modules d'apprentissage, de défis interactifs et d'outils pratiques. Le contenu éducatif est accessible sous différents formats, notamment des conférences filmées et des podcasts, ce qui garantit l'engagement et un transfert efficace des connaissances.
TicTac et Boverket sont tous deux très satisfaits de ce nouvel aspect du blended learning. La présentation professionnelle, qui utilise l'affiche comme « première page », éveille la curiosité pour le contenu et permet aux groupes cibles de choisir facilement ce qu'ils veulent approfondir. Le fait que le contenu soit adapté au rôle, aux compétences et à l'expérience des personnes participantes est très motivant. On pense vraiment que c'est la clé pour atteindre les objectifs.
L'impact
Cette solution innovante répond non seulement aux attentes de Boverket, mais elle a également été bien accueillie par le public cible, qui la considère comme un guide pratique dans son travail quotidien. Elle améliore la compréhension entre les différents acteurs du secteur de la construction, ce qui contribue à réduire les erreurs et les dommages coûteux. La solution repousse également les limites de la créativité, en intégrant avec succès divers formats d'apprentissage. Elle répond ainsi à différentes préférences et capacités techniques, et améliore les résultats d'apprentissage.
Cette solution complète montre comment l'ingénierie pédagogique réfléchie peut répondre efficacement aux défis spécifiques d'un secteur, conduisant à d'importantes améliorations en matière de normes professionnelles, d'efficacité opérationnelle et d'engagement des utilisateur·rice·s.
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