s d'excellence dans la formation sur les produits
Contexte
En tant que leader mondial dans le domaine des solutions d'étanchéité pour câbles et tuyaux destinées à des secteurs allant de la marine aux infrastructures, Roxtec International AB comprend l'importance de l'expertise. Ce projet a réuni divers acteurs, notamment des employés occupant différentes fonctions et des équipes commerciales et techniques spécialisées. Avec TicTac comme partenaire de formation de confiance, Roxtec a mis en place une solution de formation de pointe qui soutient ses normes élevées et sa culture innovante.
Le défi
Roxtec avait besoin d'une solution adaptée à l'ensemble de son personnel, offrant des connaissances de base aux employés généraux et une formation technique avancée aux spécialistes. La flexibilité et l'évolutivité étaient essentielles, l'accent étant mis sur la création de contenus que Roxtec pourrait facilement mettre à jour et localiser en plusieurs langues au fil du temps.
L'objectif principal ? Proposer un programme de formation attrayant et évolutif, en phase avec les valeurs fondamentales de Roxtec que sont la simplicité, la qualité et l'innovation, tout en comblant le fossé entre les connaissances théoriques et les applications pratiques.
La solution
TicTac a conçu un programme d'apprentissage mixte qui a redéfini la formation sur les produits chez Roxtec. Les éléments clés de la solution comprennent :
de conception d'apprentissage en ligne modulaire Six modules axés sur les produits ont été développés, destinés à la fois aux apprenants débutants et avancés. Cette structure permet aux employés de progresser à leur propre rythme tout en garantissant des normes de connaissances cohérentes à l'échelle de l'entreprise.
outils auteurs une flexibilité à long terme
Intégrés à Articulate Rise, les modules permettent à Roxtec de maintenir, mettre à jour et traduire le contenu de manière indépendante, garantissant ainsi une adaptabilité sur un marché mondial dynamique.
Fonctionnalités d'apprentissage attrayantes
Les avatars vidéo IApersonnalisent l'expérience de formation, la rendant plus accessible et interactive. Des simulations personnalisées permettent aux apprenants de s'exercer à des tâches réelles, telles que l'installation des produits Roxtec, avec un retour instantané pour renforcer leur compréhension. Des exercices interactifs tout au long des modules ont remplacé les méthodes d'évaluation traditionnelles, favorisant un engagement continu et un apprentissage actif.
Alignement avec les valeurs de la marque Roxtec
Le programme de formation a été conçu dans un souci de simplicité, reflétant l'engagement de Roxtec à fournir des solutions conviviales.
L'impact
Cette approche innovante a apporté des avantages mesurables à l'ensemble de l'organisation :
Amélioration de l'expertise produit
Les employés ont acquis une meilleure compréhension des offres de Roxtec, ce qui leur permet de servir les clients plus efficacement et en toute confiance.
d'engagement accru des apprenants L'interactivité basée sur l'IA et les simulations du monde réel ont rendu l'apprentissage agréable et pertinent, augmentant ainsi la participation et la rétention des connaissances.
Efficacité opérationnelle
Les apprenants débutants pouvant suivre la formation en seulement 2,5 heures, le programme perturbe très peu les activités quotidiennes, ce qui le rend aussi pratique qu'efficace.
Évolutivité et pérennité
Le format modulaire et les outils de gestion de contenu en libre-service ont permis à la formation d'évoluer avec l'entreprise, ce qui en fait un investissement pérenne.
de croissance commerciale Les compétences et la confiance accrues des employés de Roxtec se sont directement traduites par de meilleures interactions avec les clients et une performance accrue de l'équipe, contribuant ainsi au succès global de l'entreprise.
Cette étude de cas illustre comment une approche personnalisée et axée sur la technologie peut transformer la formation des employés. En répondant aux besoins d'une main-d'œuvre mondiale grâce à des solutions évolutives et en favorisant une culture d'apprentissage continu, Roxtec International a fait un pas important en avant dans le développement de ses employés et l'excellence organisationnelle.
Responsable de compte, TicTac Learn
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