Transformer une expertise complexe en vidéos que les gens regarderont.
But
Convertir les connaissances spécialisées en matière de processus et de systèmes en vidéos concises et adaptables pour les clients et les utilisateurs finaux.
Défi
Les demandes fréquentes, la faible capacité d'attention et la terminologie spécifique aux clients exercent une pression sur les capacités de production limitées.
Résultat
- On peut produire une vidéo soignée d'une minute en deux heures environ.
- Les vidéos de préparation de deux à trois minutes ont suscité de fortes réactions de la part des clients.
- Les créateurs ont signalé Vyond comme l'option la plus intuitive et la plus simple parmi celles évaluées.
- Les commandes vocales et de prononciation modifiables réduisent les efforts de réenregistrement.
Aperçu
Le travail vidéo de KPMG vise à rendre les connaissances spécialisées accessibles à l'utilisateur final. Les équipes créent du contenu pour les systèmes d'entreprise, les initiatives de changement, les propositions, la préparation aux situations d'urgence, l'apprentissage automatique et la formation personnalisée. Les demandes affluent, le public attend une communication concise et chaque client peut utiliser une terminologie différente.
La transformation ne se limite pas au passage de documents à la vidéo. Elle consiste à passer d'un modèle de production exigeant un temps précieux de spécialistes ou un soutien offshore à un modèle permettant aux équipes de créer un contenu soigné et adaptable dans des délais réalistes, tout en l'adaptant au contexte du client.
Le défi
La demande est arrivée plus vite qu'une équipe centralisée ne pouvait l'absorber.
Un échange de commentaires mentionnait de nombreuses demandes de vidéos chaque semaine, voire presque quotidiennement. Un tel volume rendait difficile le maintien d'une production assurée uniquement par des spécialistes.
L'attention a comprimé la fenêtre narrative disponible
Les équipes concevaient des contenus pour des publics susceptibles de se désintéresser en quelques secondes. Le défi consistait à préserver l'exactitude des informations tout en les condensant en un contenu concis.
Chaque client introduisait une nouvelle couche de spécificité.
La formation au système exigeait des captures d'écran précises, les flux de travail, les acronymes et le langage privilégié. Une base réutilisable devait néanmoins rester suffisamment personnalisable pour chaque client et solution.
J'ai reçu une autre demande aujourd'hui, et j'en reçois plusieurs chaque semaine.
La solution
Les connaissances existantes sont devenues un point de départ modifiable
Les créateurs peuvent commencer par un document, une URL, un script ou une consigne, recevoir une direction créative et un storyboard, puis ajuster les scènes, le texte, les couleurs et les éléments.
Le contenu technique est resté spécifique
Les captures d'écran, les scènes personnalisées, les commandes de prononciation, la synthèse vocale et les styles visuels variés permettent aux équipes d'expliquer un système ou une initiative particulière sans la réduire à une animation générique.
Production réutilisable prenant en charge la variation du client
Les modèles et les bibliothèques de ressources accélèrent la création, tandis que les scripts et les éléments visuels modifiables préservent les conditions, l'image de marque et le contexte système préférés du client.
Il ne faut que 2 heures pour créer une vidéo d'une minute.
Pourquoi c'était important
KPMG a fourni des preuves exceptionnellement concrètes de la valeur réalisée. Un créateur a décrit la production d'une vidéo soignée d'une minute en deux heures environ. Les vidéos de préparation aux situations d'urgence, d'une durée de deux à trois minutes, contenaient une quantité importante d'informations et ont reçu un accueil très favorable de la part des clients.
Les équipes ont également décrit Vyond L'outil est plus intuitif et facile à utiliser que d'autres. Les améliorations apportées à la voix et à la prononciation ont réduit le travail nécessaire lorsque des acronymes ou des changements de direction auraient auparavant nécessité un nouvel enregistrement. Ensemble, ces résultats permettent une réponse plus rapide sans pour autant compromettre le jugement professionnel indispensable pour les contenus destinés aux clients.
Pourquoi ils ont choisi Vyond
KPMG privilégiait la rapidité, la facilité d'utilisation, la modification personnalisée, la prononciation précise, le contrôle de la marque, la traduction et la possibilité de combiner des formats animés et réalistes. Vyond répondait au besoin d'une plateforme accessible aux créateurs occasionnels mais suffisamment flexible pour les prestations de services professionnels.
La logique de sélection était opérationnelle : créer rapidement, préserver la qualité et adapter la même base de production à différents clients et systèmes.
Points clés à retenir pour les équipes Entreprise
- Mesurez la vitesse de production en utilisant le produit fini et prêt à être vendu au client, et non uniquement le temps de génération.
- Veillez à ce que la vidéo technique soit modifiable pour y intégrer la terminologie du client, des captures d'écran, des acronymes et l'identité visuelle.
- Les formats courts peuvent véhiculer une quantité importante d'informations lorsque le récit et les éléments visuels sont structurés de manière délibérée.
- La facilité d'utilisation élargit le vivier de créateurs sans pour autant supprimer la nécessité d'une relecture.
Période d'analyse : du 21 juillet 2025 au 21 juillet 2026. Les données issues des appels clients ont été filtrées selon les règles d'hygiène de l'outil de création d'études de cas. Les résultats anticipés sont présentés comme des prévisions.
C'est la solution la plus intuitive. Et la plus simple.
Prêt à faire passer votre formation au niveau supérieur ?
Contactez-nous
Découvrez d'autres cas
