Internaliser la production vidéo
.webp)
But
Offrez aux experts métier et aux équipes de programme réduites un moyen plus rapide de créer, mettre à jour et localiser des vidéos engageantes.
Défi
La production externe était coûteuse et lente, les ressources internes s'étaient contractées et les directives existantes étaient souvent statiques ou obsolètes.
Résultat
- Les équipes peuvent réutiliser et animer des ressources personnalisées sans avoir à faire appel à un fournisseur externe.
- Les brouillons modifiables permettent des modifications régionales et de dernière minute rapides.
- Les contrôles de marque et les designs réutilisables permettent d'assurer la cohérence entre de nombreux créateurs.
- L'accès partagé assure la continuité lorsque les responsabilités passent d'une personne à l'autre.
Aperçu
Le besoin de vidéos chez Amazon se manifeste dès lors que des connaissances complexes doivent se traduire en actions concrètes : formation des livreurs, scénarios financiers, conseils juridiques, formation commerciale, recrutement, normes de construction, sécurité et évolution des systèmes internes. Les créateurs sont souvent des chefs de projet et des experts du domaine plutôt que des concepteurs pédagogiques spécialisés.
L'événement marquant variait selon les équipes, mais la tension opérationnelle restait constante. La production externalisée pouvait s'étaler sur des mois, les changements organisationnels impliquaient que certains employés se chargeaient de tâches auparavant dévolues à des équipes plus importantes, et les politiques ou les produits évoluaient plus vite que les directives statiques ne pouvaient être mises à jour.
Cette transformation consiste à passer d'une production rare et externalisée à une création encadrée au sein des équipes qui maîtrisent le sujet.
Le défi
L'externalisation met chaque révision en file d'attente
Certaines équipes dépendaient de prestataires externes pour leurs contenus vidéo. Le moindre retour impliquait un nouvel aller-retour, retardant des contenus qui devaient déjà être modifiés fréquemment.
Des équipes plus réduites ont hérité de responsabilités de communication élargies.
Un responsable marketing de Career Choice décrivait un travail qui incombait auparavant à une équipe de onze personnes. D'autres équipes, de la même façon, avaient besoin que leurs responsables de programme et leurs experts métier créent eux-mêmes les contenus, sans pour autant devenir des concepteurs professionnels.
Un matériau statique ne peut pas absorber un changement constant
Les directives juridiques, les normes BIM, les formations produits et les outils internes nécessitaient tous des mises à jour constantes. Les instructions basées sur des captures d'écran et les formations par diapositives sont rapidement devenues obsolètes, tandis que les équipes internationales avaient également besoin d'adaptations et de traductions régionales.
Actuellement, nous payons beaucoup trop cher pour externaliser la production de nos vidéos.
La solution
La création s'est rapprochée de l'expertise
Les équipes peuvent partir d'une consigne, d'un script, d'un document, d'une présentation ou d'un élément existant et le transformer en brouillon modifiable. Cela offre aux responsables de programme un point de départ sans avoir à attendre un prestataire de production ou un spécialiste.
Les ressources réutilisables ont remplacé les demandes répétées aux prestataires.
Les personnages, accessoires, décors et éléments visuels propres à Amazon peuvent être réutilisés par différents créateurs. Les équipes ont décrit comment elles animent des ressources personnalisées en interne, les partagent avec leurs collègues et y apportent directement de petites modifications.
Les contrôles adaptés aux grandes entreprises ont rendu le self-service gouvernable.
Kits de marque, modèles à accès restreint, accès partagé, exportations flexibles et exigences de traduction transforment la création indépendante en un flux de travail d'entreprise. L'objectif n'est pas la créativité sans limites, mais une production plus rapide dans le respect des contraintes visuelles, de sécurité et de distribution.
J'ai besoin de pouvoir me développer rapidement, tout en gardant la marque et l'identité visuelle parfaitement maîtrisées.
Pourquoi c'était important
Le changement le plus visible concerne le contrôle des modifications. Les équipes peuvent revenir au contenu source, y apporter une légère modification et réutiliser les ressources visuelles partagées au lieu de relancer un cycle de production externe. L'accès partagé offre également aux équipes une solution de secours lorsque le créateur principal est indisponible.
D'autres résultats restent purement prospectifs. Les équipes d'Amazon espèrent que la création en libre-service réduira l'externalisation, permettra aux petites équipes de mieux absorber la demande et aux experts métiers d'améliorer la formation sans avoir à créer une importante fonction de production de contenu. Ces attentes sont crédibles car elles s'appuient sur des processus concrets, mais elles ne constituent pas encore un indicateur unique de retour sur investissement à l'échelle de l'entreprise.
Pourquoi ils ont choisi Vyond
Les critères énoncés par Amazon étaient la rapidité, la possibilité de modification, la cohérence de la marque, la réutilisation du contenu existant, la prise en charge multilingue et l'accessibilité pour les non-concepteurs. Vyond La valeur de cette solution réside dans sa capacité à intégrer ces besoins au sein d'un flux de travail unique et modifiable, plutôt que de fournir un résultat d'IA immuable. Pour les travaux confidentiels et non publiés, la sécurité demeure un facteur limitant. Une adoption plus large dépend de la protection du contenu, du contrôle des identités et d'un traitement contractuel acceptable des fournisseurs d'IA tiers.
On peut retourner dans la vidéo et la modifier en deux temps trois mouvements.
Principaux enseignements pour les équipes en entreprise
- Rapprochez la production des experts métier lorsque les allers-retours avec les prestataires sont la principale source de retard.
- Considérez les ressources réutilisables de l'entreprise et les modèles encadrés comme une infrastructure, pas comme un simple habillage.
- Distinguez les améliorations de processus déjà obtenues des économies attendues à l'échelle de l'entreprise.
- Intégrez dès le départ la sécurité, la continuité du contenu et la possibilité de modification au modèle de création.
Prêt à faire passer votre formation au niveau supérieur ?
Contactez-nous
Découvrez d'autres cas
