Intégration des héros du handball
Contexte
Avant chaque championnat de handball, des centaines de bénévoles venus de toute la Suède se réunissent. Issus de milieux et d'horizons différents, ils sont unis par leur amour commun pour le handball. Pendant le tournoi, ces bénévoles s'occupent de tout : accueillir le public, répondre aux questions sur les arrêts de bus à proximité, savoir comment réagir en cas de menace terroriste, etc.
Afin d'aider chacun à se sentir prêt à accomplir sa tâche, la Fédération suédoise de handball s'est associée à TicTac Learn créer un programme d'intégration numérique. Ce programme a été conçu comme un point de départ commun visant à renforcer l'équipe et à faciliter le travail de chacun, quels que soient son expérience, son rôle ou son niveau de confiance dans le domaine numérique.
Le défi
Créer une formation qui convienne à un groupe aussi diversifié tout en répondant aux normes élevées de la fédération en matière de qualité et d'accessibilité n'est pas une mince affaire. En outre, la fédération doit suivre les résultats et garantir la certification. L'objectif du programme est que chaque bénévole arrive au championnat parfaitement préparé et doté des mêmes connaissances essentielles.
La solution
Afin de répondre aux exigences en matière de contenu et de rapports, la formation des bénévoles a été conçue dans Articulate Rise et dispensée via la plateforme propre TicTac Learn, Skillhabit.
Le cours était structuré en cinq modules, d'une durée d'environ une heure chacun. Chaque module suit un fil conducteur visuel clair, enrichi par des images inspirantes issues du handball féminin et masculin.
Pour stimuler la motivation, le contenu a été imprégné d'un esprit ludique, d'un esprit d'équipe et de fierté, soulignant ce que signifie faire partie d'un ensemble plus grand. Les participants ont pu tester leurs connaissances sur leur sport préféré tout en apprenant la sécurité, le travail d'équipe et le soutien entre collègues, grâce à des exercices interactifs et des questions de réflexion.
Le résultat
Le résultat est une expérience d'intégration sûre, accessible et attrayante pour les bénévoles, ainsi qu'une solution qui donne à la Fédération suédoise de handball un contrôle total, du début jusqu'à la certification :
- Les invitations sont envoyées automatiquement par e-mail.
- Les achèvements peuvent être suivis en temps réel et des rappels peuvent être envoyés.
- Les bénévoles reçoivent leur certificat numérique immédiatement après avoir réussi le test de connaissances.
Grâce à cette approche numérique, la fédération peut garantir la qualité avant même le coup d'envoi. Il ne reste plus qu'à croiser les doigts pour que l'équipe suédoise soit à la hauteur lors du Championnat d'Europe masculin 2026.
Nous avons travaillé dur pour créer un cours adapté à tous nos bénévoles. Nous voulions qu'il soit inspirant et utile dans leur travail quotidien, tout en communiquant clairement nos valeurs et nos attentes. TicTac Learn un excellent partenaire dans ce processus : rapide, réactif et facile à collaborer. Le résultat est superbe, motivant et nous en sommes vraiment fiers.
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