Globaalien tiimien voimaannuttaminen vaikuttavan oppimisen luomiseksi
Tausta
Marlink Group on maailmanlaajuinen hallinnoitujen yhteys- ja digitaalipalvelujen, mukaan lukien kyberturvallisuuden, tarjoaja merenkululle, offshore-toiminnalle ja muille etä- tai tehtäväkriittisille toiminnoille. Osana muutostaan hallinnoitujen ja ammattimaisten palvelujen tarjoajaksi Marlink on kokenut merkittävän kulttuurisen muutoksen oppimisessa. Yritys on laajentanut oppimistarjontaansa tuotekoulutuksesta kattavaan valikoimaan erilaisia aloitteita – hyödyntäen sekä LinkedIn Learningia että sisäistä alustaansa, Marlink Training Academyä.
Haaste
Marlinkilla oli pieni keskitetty L&D-tiimi ja globaali työvoima, joka pyysi koulutustuotteita ja osallistui yhä laajemmin oppimishankkeisiin. Pieni L&D-tiimi oli tulossa pullonkaulaksi.
Marlink tarvitsi tavan laajentaa toimintaansa laadusta tai nopeudesta tinkimättä. Pelkkä sisällöntuotantotyökalu ei ratkaissut resurssiongelmaa. Mutta jos aihealueen asiantuntijoille voitaisiin antaa enemmän vapautta sisällön luomiseen, se voisi olla fiksu tapa laajentaa toimintaa.
Samalla Marlinkin liiketoiminta vaati monikielistä tarjontaa. Se tarkoitti englannin kielen lisäksi neljän kielen korkealaatuista oppimista – tehokkaasti ja laajamittaisesti.
Ratkaisu
Marlink valitsi Articulate 360 ja piti sen sisällöntuotantotyökaluja intuitiivisina ja joustavina, riippuen käyttäjän tarpeista. Articulate Rise on niin intuitiivinen, että myös aihealueen asiantuntijat, joilla ei ole suunnittelutausta, voivat luoda selkeää ja jäsenneltyä oppimateriaalia. Articulate Storyline puolestaan on avannut lähes rajattomat mahdollisuudet luoda kiinnostavia, räätälöityjä kursseja.
Marlink aloitti kolmella Articulate-lisenssillä ja laajensi pian kymmenen lisenssiin, päivittäen ne sisältämään tekoälyominaisuudet ja lokalisointityökalun. Nämä lisäykset mahdollistivat nopeamman ja joustavamman sisällön luomisen koko yrityksessä – aiheeseen parhaiten perehtyneiden henkilöiden toimesta.
Kyky räätälöidä formaatteja kuhunkin oppimiskokemukseen ja ottaa enemmän kollegoita mukaan kurssien tuotantoon osoittautui nopeasti arvokkaaksi.
Jotta aloitus sujuisi jouhevasti, TicTac Learn perehdytystilaisuuksia, joissa keskityttiin Marlinkin sisällöntuottajille tärkeimpiin Storyline- ja Rise-ohjelmiston osiin. Uusien sisällöntuottajien liittyessä mukaan järjestettiin seurantatilaisuuksia ja lisäkoulutusta.
Alkuvaiheen oppimiskäyrästä huolimatta pk-yritykset oppivat nopeasti käyttämään alustaa luottavaisesti. Yritysmallien avulla ne voivat luoda ja lokalisoida korkealaatuisia koulutuksia, jotka on räätälöity kohdeyleisölle ja sovitettu liiketoiminnan tarpeisiin.
Vaikutus
Siirtyminen hajautettuun sisältömalliin on tuottanut tulosta. Kurssien tuotanto on nopeutunut, mukana on enemmän ihmisiä ja L&D-tiimi voi keskittyä strategisiin aloitteisiin ja tukea samalla pk-yrityksiä niiden oppimisprosesseissa.
Articulate Localizationin ansiosta Marlink on myös virtaviivaistanut sisällön toimittamista kenttäpalvelukumppaneille eri alueilla, mikä tukee entistä yhdenmukaisempaa ja tehokkaampaa oppimiskokemusta.
Oppijoiden ja sisällöntuottajien palaute on ollut erittäin positiivista, ja he ovat kiittäneet koulutuksen merkityksellisyyttä, itsenäisyyttä ja vaikuttavuutta.
"Antamalla kollegoillemme työkalut ja vapauden luoda omaa oppimissisältöä, vapautamme organisaatiomme tietämyksen ja osaamisen koko potentiaalin."
Oletko valmis viemään oppimisen seuraavalle tasolle?
Ota yhteyttä
Näytä lisää asiakastapauksia
