Miten SpareBank 1 laajentaa korkealaatuista verkko-oppimista
1 liittouma
yhteisen brändin alla toimivia itsenäisesti johdettuja alueellisia pankkeja
15+
vuosia Articulate-ohjelmiston parissa
Nopeampi projektien toteutus
paremman laadun ja helpomman sisällön jakamisen ansiosta eri tiimien välillä
Tausta
SpareBank 1 on norjalaisten säästöpankkien yhteenliittymä, joka toimii yhden yhteisen tuotemerkin alla. Kukin pankki toimii itsenäisesti ja on vahvasti juurtunut alueeseensa, mutta tarjoaa pankki-, vakuutus-, laina- ja säästöpalveluja sekä yksityishenkilöille että yrityksille.
SpareBank 1:n oppiminen ja kehittyminen järjestetään yhdistämällä keskitetysti koordinoituja hankkeita ja yksittäisten pankkien paikallisia toimia. Painopisteenä on sekä sääntelyvaatimusten että laajempien liiketoimintatarpeiden tukeminen.
Keskeisiä oppimisen alueita ovat:
pakolliset koulutukset, kuten säännösten noudattaminen, rahanpesun torjunta, tietosuoja ja ESG
- roolipohjainen kehittäminen neuvonantajille, johtajille, asiantuntijoille ja tukitoiminnoille
- jatkuva osaamisen kehittäminen digitaalisten työkalujen, asiakaskeskustelujen ja muuttuvien säännösten osalta
L&D-tiimille tavoite on ollut selvä: nopeuden ja laadun tasapainottaminen. He tarvitsevat sisällöntuotantotyökaluja, jotka ovat helppokäyttöisiä ja helppoja oppia, mutta joilla voidaan silti tuottaa ammattimaisia tuloksia laajassa mittakaavassa.
Haaste
Ennen yhteistyön aloittamista TicTac Learn kanssa SpareBank 1 oli jo käyttänyt Articulate-alustaa yli 15 vuoden ajan. Tämän pitkän kokemuksen ansiosta pankilla oli vankka tuntemus alustasta, mutta myös selkeä käsitys siitä, mitä sen toiminnassa oli parannettavaa.
He etsivät parempaa mobiilisovellusta, suurempaa suunnittelun joustavuutta sekä ratkaisua, joka tuottaisi hyviä tuloksia ilman, että se vaatisi laajaa teknistä osaamista. Kuten monet muutkin oppimis- ja kehitystiimit, he joutuivat toimimaan suurten odotusten alla ja tiukassa aikataulussa.
He tarkastelivat useita vaihtoehtoja, mutta johtopäätös oli selvä: Articulate oli edelleen oikea työkalu. Seuraava askel oli löytää sopiva toimittaja ja kumppani tukemaan heidän jatkuvaa kehitystään. Tästä kumppanista tuli TicTac Learn.
Ratkaisu
SpareBank 1 valitsi TicTac Learn hinnan, skaalautuvuuden ja joustavuuden TicTac Learn . Suurena organisaationa, jolla on paljon työntekijöitä, se tarvitsi ratkaisun, jonka avulla lisenssejä oli helppo ostaa ja siirtää tarpeiden muuttuessa.
Käyttöönottoprosessi sujui jouhevasti. Yksi tärkeä tekijä oli se, että Articulate 360 sisälsi kattavan tietoturvaohjeistuksen, mikä auttoi nopeuttamaan sisäisiä prosesseja.
Yhteistyö TicTac Learn kanssa TicTac Learn myös ollut arvokas osa ratkaisua. SpareBank 1:n mukaan kumppanuus toimii erittäin hyvin. TicTac Learn reagoi nopeasti, on tarvittaessa joustava ja auttaa heitä pysymään jatkuvasti ajan tasalla Articulate-ekosysteemin kehityksestä.
Vaikutus
Ratkaisun käyttöönoton jälkeen SpareBank 1 on pystynyt toteuttamaan projekteja aiempaa nopeammin ja laadukkaammin.
Yhtä tärkeää on, että työkalu itsessään ei enää ole pullonkaula. Nykyään tiimi pitää suurimpina rajoitteina aikaa ja sisäisen osaamisen kehittämistä, ei niinkään alustaa. Tämä on vahva merkki siitä, että ratkaisu toimii tarkoitetulla tavalla.
Uusi järjestelmä on myös helpottanut yhteistyötä verkko-opetuksen kehittämisessä. Kursseja on helppo jakaa, minkä ansiosta niiden levittäminen, uudelleenkäyttö ja menestyksekkäiden ideoiden hyödyntäminen eri tiimien välillä sujuu entistä nopeammin.
Opiskelijoiden palaute on ollut myönteistä. Kurssit toimivat teknisesti hyvin, ja tiimi näkee vahvan perustan laadun jatkuvalle parantamiselle tulevaisuudessa. Samalla työntekijöiden odotukset kasvavat jatkuvasti, minkä vuoksi on entistäkin tärkeämpää, että käytössä on työkaluja ja kumppaneita, jotka tukevat jatkuvaa kehitystä.
Oletko valmis viemään oppimisen seuraavalle tasolle?
Ota yhteyttä
Näytä lisää asiakastapauksia
