Monimutkaisen asiantuntemuksen muuttaminen videoksi, jota ihmiset katsovat
Tavoite
Muunna erikoistunut prosessi- ja järjestelmätietämys ytimekkääksi ja mukautettavaksi videoksi asiakkaille ja loppukäyttäjille.
Haaste
Usein tulevat pyynnöt, lyhyet keskittymisajat ja asiakaskohtainen terminologia rasittavat rajallista tuotantokapasiteettia.
Tulos
- Hienosti viimeistelty minuutin mittainen video voidaan tuottaa noin kahdessa tunnissa.
- Kahdesta kolmeen minuuttia kestävät valmistautumisvideot herättivät asiakkaissa vahvaa palautetta.
- Tekijät ilmoittivat Vyond arvioiduista intuitiivisimpana ja helpoimpana vaihtoehtona.
- Muokattavat ääni- ja ääntämissäätimet vähentävät uudelleenäänityksen vaivaa.
Yhteenveto
KPMG:n videotyöt keskittyvät siihen, missä erityisosaamisen on tultava loppukäyttäjän ymmärrettäväksi. Tiimit luovat sisältöä yritysjärjestelmiin, muutoshankkeisiin, ehdotuksiin, hätävalmiuteen, koneoppimiseen ja asiakaskohtaiseen koulutukseen. Pyyntöjä tulee jatkuvasti, ja yleisö odottaa ytimekästä viestintää, ja jokainen asiakas saattaa käyttää eri terminologiaa.
Muutos ei koske pelkästään dokumenteista videoihin. Kyse on tuotantomallista, joka vaati niukasti asiantuntija-aikaa tai ulkomaista tukea, sellaiseen, jossa tiimit voivat luoda viimeistellyn ja mukautuvan resurssin käytännöllisessä aikataulussa ja silti räätälöidä sen asiakkaan kontekstiin.
Haaste
Kysyntä saapui nopeammin kuin keskitetty tiimi pystyi sitä käsittelemään
Eräässä tilikeskustelussa kuvailtiin useiden videopyyntöjen tekemistä viikoittain ja joidenkin saapumista lähes päivittäin. Tämä määrä teki pelkästään asiantuntijoille suunnatun tuotannon ylläpitämisen vaikeaksi.
Huomio tiivistetty käytettävissä oleva tarinankerronnan ikkuna
Tiimit suunnittelivat yleisöille, jotka pystyivät irrottautumaan hetkessä. Haasteena oli säilyttää tarkkuus ja samalla pakata olennaiset tiedot ytimekkääseen sisältöön.
Jokainen asiakas toi mukanaan uuden spesifisyyden tason
Järjestelmäkoulutus vaati tarkkoja kuvakaappauksia, työnkulkuja, lyhenteitä ja ensisijaista kieltä. Uudelleenkäytettävän perustan piti silti olla riittävän muokattavissa kullekin asiakkaalle ja ratkaisulle.
Sain tänään taas uuden pyynnön ja niitä tulee useita joka viikko.
Ratkaisu
Olemassa olevasta tiedosta tuli muokattava lähtökohta
Luojat voivat aloittaa dokumentilla, URL-osoitteella, skriptillä tai kehotteella, saada luovaa ohjausta ja kuvakäsikirjoituksen – ja sitten muokata kohtauksia, sanamuotoja, värejä ja resursseja.
Tekninen sisältö pysyi täsmällisenä
Kuvakaappaukset, mukautetut kohtaukset, ääntämissäätimet, tekstistä puheeksi -toiminto ja yhdistetyt visuaaliset tyylit antavat tiimien selittää tietyn järjestelmän tai aloitteen pelkistämättä sitä geneeriseksi animaatioksi.
Uudelleenkäytettävä tuotantoa tukeva asiakasvariaatio
Mallit ja resurssikirjastot nopeuttavat luomista, ja muokattavat skriptit ja visualisoinnit säilyttävät asiakkaan ensisijaiset termit, brändäyksen ja järjestelmäkontekstin.
Minuutin mittaisen videon tekemiseen menee vain kaksi tuntia.
Ratkaisun merkitys
KPMG toimitti epätavallisen konkreettisia todisteita toteutuneesta arvosta. Luoja kuvaili hiotun minuutin mittaisen videon tuottamista noin kahdessa tunnissa. Hätätilanteisiin varautumista käsittelevät videot pakkasivat paljon tietoa kahden tai kolmen minuutin muotoon ja saivat vahvaa asiakaspalautetta.
Joukkueet kuvailivat myös Vyond yhtä intuitiivisia ja helppoja kuin muut työkalut. Äänen ja ääntämisen parannukset vähensivät työtä, joka vaadittiin silloin, kun lyhenteet tai johtajuuden muutokset olisivat aiemmin johtaneet uudelleentallennukseen. Yhdessä nämä tulokset tukevat nopeampaa reagointia poistamatta asiakkaille suunnatun sisällön edellyttämää ammatillista harkintaa.
Miksi työkaluksi valikoitui Vyond
KPMG arvosti nopeutta, helppokäyttöisyyttä, asiakaskohtaista editointia, tarkkaa ääntämistä, brändinhallintaa, käännöstä sekä kykyä yhdistää animoituja ja realistisia formaatteja. Vyond vastasi satunnaisten sisällöntuottajien käytettävissä olevan, mutta silti ammattimaisten palveluiden työhön soveltuvan alustan tarpeeseen.
Valintalogiikka oli toimiva: luoda nopeasti, säilyttää viimeistelty ulkoasu ja soveltaa samaa tuotantopohjaa eri asiakkaille ja järjestelmiin.
Keskeiset opit yritystiimeille
- Mittaa tuotantonopeutta valmiin, asiakasvalmiin tulosteen avulla – älä pelkästään generointiajan perusteella.
- Pidä tekniset videot muokattavissa asiakasterminologian, kuvakaappausten, lyhenteiden ja brändäyksen osalta.
- Lyhyissä formaateissa voidaan välittää merkittävää tietoa, kun kerronta ja visuaalinen ilme on tarkoituksella jäsennelty.
- Helppokäyttöisyys laajentaa sisällöntuottajien joukkoa poistamatta tarkistuksen tarvetta.
Todisteikkuna: 21. heinäkuuta 2025–21. heinäkuuta 2026. Asiakaspuheluista saatu näyttö suodatettiin tapaustutkimuksen laatijan hygieniasääntöjen mukaisesti. Odotetut tulokset on merkitty odotuksiksi.
Tämä on intuitiivisinta. Ja helpointa.
Oletko valmis viemään oppimisen seuraavalle tasolle?
Ota yhteyttä
Näytä lisää asiakastapauksia
