Arvokas hoito alkaa ymmärryksestä
Tausta
Monet ikääntyneet transsukupuoliset ovat viettäneet suurimman osan elämästään aikana, jolloin heidän identiteettinsä kyseenalaistettiin tai vaiennettiin. Tämä voi tehdä kohtaamisista terveydenhuollon ja sosiaalipalvelujen kanssa erityisen herkkiä. Samalla jotkut ikääntyneet eivät ehkä enää kykene ilmaisemaan omaa identiteettiään, minkä vuoksi he ovat täysin riippuvaisia siitä, että henkilökunta huomaa, tunnustaa ja kunnioittaa heidän identiteettiään.
Tästä syystä Transammans – voittoa tavoittelematon järjestö, joka toimii transsukupuolisten oikeuksien ja elinolojen parantamiseksi – halusi kehittää verkkokoulutuksen terveydenhuollon ja sosiaalihuollon ammattilaisille. Tavoitteena oli vahvistaa ammattilaisten valmiuksia tarjota kunnioittavaa, lainsäädännön mukaista ja empaattista hoitoa ikääntyneiden transsukupuolisten kanssa käytävissä kohtaamisissa.
Haasteet
Uskottavuus
Tällaisessa kunnianhimoisessa hankkeessa uskottavuus on keskeistä. Sisällön on perustuttava todellisiin tapahtumiin ja luotettaviin lähteisiin, sen on pohjaututtava todellisiin kokemuksiin ja sen on edustettava trans-yhteisön koko kirjon laajuutta. Tämä edellytti perusteellista tutkimusta sekä tiivistä yhteistyötä Transammans-hankkeen avustajien ja asiantuntijoiden kanssa.
Ymmärtäminen
Samalla meidän oli saatava osallistujat ymmärtämään monien transsukupuolisten kohtaamaa haavoittuvuutta ilman, että eksyimme teoriaan tai juridisiin yksityiskohtiin. Käsitteet kuten laillinen sukupuoli, sukupuoli-identiteetti ja sukupuolen ilmaisu tuodaan ymmärrettäviksi yhdistämällä ne osallistujien jokapäiväisen työn tilanteisiin.
Sävy ja visuaalinen ilme
Toinen tärkeä tasapaino koskee sävyä, puhuttelutapaa ja visuaalista ilmaisua. Koulutuksen tulisi vahvistaa osallistujia eikä yksinkertaistaa asioita liikaa tai vahvistaa stereotypioita. Tämä edellyttää tietoista suunnittelua, kielellistä tarkkuutta ja harkittua visuaalista tarinankerrontaa.
Ratkaisu
TicTac Learn mukana koko prosessin ajan, sisällön ja esimerkkitapausten kehittämisestä koulutuksen suunnitteluun ja tuottamiseen Articulate Storyline -ohjelmistolla. Lopuksi koulutus paketoitiin oppimisenhallintajärjestelmäämme, Skillhabit.
Transammans-viiteryhmän kanssa järjestetyissä työpajoissa keräsimme aitoja tarinoita ikääntyneiltä transsukupuolisilta ihmisiltä. Nämä tarinat muodostivat perustan tapausesimerkkeille, jotka kehitimme, kuvitimme ja kuvasimme. Niistä tuli koulutuksen ydin: ne herättivät ymmärrystä ja empatiaa sekä toivat koulutukseen uskottavuutta ja käytännönläheisyyttä.
Kaksi tapausta kehitettiin käsikirjoituksiksi ja kuvakäsikirjoituksiksi interaktiivisia elokuvia varten, joissa ammattinäyttelijät esittävät tilanteita. Jokainen elokuva perustuu transnäkökulmaan ja on suunnattu joko terveydenhuollon ammattilaisille tai sosiaalihuollon henkilöstölle, ja tilanteet on poimittu heidän jokapäiväisestä työstään. Osallistujat voivat pysäyttää elokuvan kriittisissä kohdissa, pohtia tilannetta ja vastata kysymyksiin, jotka liittyvät suoraan elokuvan tapahtumiin.
Jotta pohdintaa voitaisiin syventää ja päättelyä monipuolistaa, täydensimme elokuvia tallennetuilla palautteilla, joissa vertailuryhmän ja Transammansin edustajat avaavat skenaarioita ja kommentoivat niitä.
Jotta monimutkaiset käsitteet olisivat helpommin ymmärrettäviä, hyödynsimme pelillisyyttä, jotta osallistujat pääsivät kokeilemaan erilaisia näkökulmia. Tässä interaktiivisessa moduulissa kyseenalaistamme sukupuolinormeja ja selvennämme oikeudellisen sukupuolen, sukupuoli-identiteetin ja sukupuolen ilmaisun välisiä eroja.
Kehitimme myös visuaalisen ilmaisun, jossa yhdistyvät sekä abstraktit että figuratiiviset maalaukset ja valokuvamainen realismi. Maalauksissa kuvasimme ihmisiä, kehoja ja tilanteita vahvistamatta stereotypioita tai binäärisiä sukupuolinormeja. Värit ja motiivit välittävät tunteita, joita on muuten vaikea ilmaista.
Tulos
Tuloksena on mukaansatempaava verkkokoulutuskurssi, jossa yhdistyvät kokemuksiin perustuva tarinankerronta, vahva vuorovaikutteisuus ja selkeä visuaalinen ilme. Kurssi toimitetaan Skillhabit kautta, mikä mahdollistaa sen jakelun, myynnin ja tulosten seurannan.
Koulutus kannustaa osallistujia pohtimaan omaa tietämystään transidentiteeteistä, lainsäädännöstä sekä ammatillisesta vastuusta, normeista ja arkipäiväisistä vuorovaikutustilanteista sekä sitä, miten nämä seikat voivat vaikuttaa transsukupuolisten elämään myöhemmällä iällä. Se tarjoaa myös työkaluja ja tukea jatkuvaan kehitykseen sekä päivittäisessä työssä että organisaatiotasolla.
Olemme ylpeitä siitä, että voimme edistää ikääntyneiden transsukupuolisten ihmisten tilanteen parempaa ymmärtämistä ja samalla tarjota asiantuntemustamme kiinnostavien ja pedagogisesti laadukkaiden oppimisratkaisujen kehittämisessä.
”Olen todella iloinen siitä, että TicTac-tiimi oli tukenani koko prosessin ajan. Olette todella antaneet valtavan panoksen asiantuntemuksellanne, luovuudellanne, joustavuudellanne sekä rauhallisella, kärsivällisellä ja ammattimaisella toimintatavallanne kaikissa tilanteissa.”
Oletko valmis viemään oppimisen seuraavalle tasolle?
Ota yhteyttä
Näytä lisää asiakastapauksia
