Si l'IA confère des super-pouvoirs aux concepteurs de cours, n'oublions jamais que ce sont les humains qui opèrent la magie. Il est essentiel de comprendre les capacités de l'IA, mais aussi ses limites. Voici ce qu'il faut savoir sur les limitations de l'IA et pourquoi un concepteur pédagogique expert doit (et restera) aux commandes.
Précision
Ne vous laissez pas tromper par le mot « intelligence ». L’IA, par essence, cherche à plaire à tout le monde et a tendance à mentir ou à dire des demi-vérités pour vous fournir un résultat. Vous devez impérativement valider les données produites par l’IA, sous peine de diffuser des informations erronées qui pourraient s’avérer dangereuses, voire coûteuses, pour votre organisation et vos employés.
Efficacité
L'IA offre des solutions de facilité séduisantes, mais seul un professionnel qualifié peut concevoir des supports pédagogiques solides et efficaces. Une formation pédagogiquement pertinente, alignée sur les objectifs et captivante reste du ressort exclusif de l'humain.
Biais
L'efficacité de l'IA dépend de la qualité des données qui l'alimentent, et ces dernières ne sont pas toujours sous votre contrôle. L'IA peut reproduire des contenus manifestement nuisibles, mais aussi des résultats qui, de manière plus subtile, nuisent aux efforts de diversité, d'équité et d'inclusion. De plus, les erreurs humaines peuvent avoir des conséquences imprévues, comme par exemple une IA qui interprète mal un langage positif et le perçoit comme négatif. Il est donc impératif de vérifier les résultats pour s'assurer que l'IA fonctionne comme prévu.
Cela dit…
L'IA nous pousse au-delà de nos limites humaines : nous sommes tout simplement incapables de traiter simultanément l'intégralité d'Internet. C'est comme passer de la division manuelle à la calculatrice. L'IA permettra aux humains d'en faire plus, mieux et plus vite.
Alors, mettons ensemble l'IA au défi et ses nombreuses applications, afin de voir où les responsables de la formation excellent et où l'IA peut offrir une véritable avancée.