Est-il possible de créer un apprentissage numérique qui paraisse local, quel que soit l'endroit où il est utilisé ?
C’est une question que nous avons explorée à plusieurs reprises. TicTac Learn Lorsque nous créons des formations numériques pour un client international, on nous dit souvent que ces formations doivent être suffisamment générales pour fonctionner dans tous leurs contextes locaux – mais nous savons qu'une excellente formation doit être pertinente pour l'utilisateur.
Où cela nous mène-t-il ?
Eh bien, nous avons plus d'un atout dans notre manche. Le plus important, selon moi, c'est la narration. Même si l'histoire se déroule en Allemagne, une personne en Afrique du Sud ou en Inde s'y identifiera si elle reconnaît le problème auquel les personnages sont confrontés. Même des clients initialement sceptiques quant aux histoires animées ont fini par changer d'avis après avoir vu des exemples de vidéos que nous avons créées. Vyond Dans cet univers, les personnages peuvent être très originaux tout en restant neutres. Grâce aux voix off générées par IA, d'un naturel saisissant (et qui s'améliorent à chaque mise à jour !), la localisation est relativement simple.
Mais parfois, l'apprentissage ne se prête pas à la narration. Il est parfois nécessaire de rester fidèle au contenu source tout en veillant à ce que l'apprentissage soit pertinent partout dans le monde. Il n'existe pas de formule magique, mais de nombreuses petites décisions de conception facilitent la localisation des formations numériques – et améliorent généralement la version originale. J'ai donc demandé à nos scénaristes de partager leurs bonnes pratiques et leurs erreurs à éviter – et ils m'ont répondu qu'ils n'en avaient pas. Au fil des ans, cette façon de concevoir des formations est devenue une seconde nature pour eux. Je pense que cela en dit long sur l'utilité et l'importance de ces principes ! Bien sûr, ils ont été ravis de me les expliquer. Voici le résultat :
Choses à faire pour faciliter la localisation :
- Rédigez dans un langage clair et direct. Plus le texte original est clair, plus il est facile de le traduire correctement.
- Trouvez des exemples auxquels il est facile de s'identifier dans différentes cultures. Cela vaut également pour les interactions, les quiz et même le choix des images. (Nous consacrons probablement plus de temps qu'on ne le pense à la recherche des exemples et des situations appropriés.)
- Les images peuvent être suffisamment générales pour convenir à tous les marchés, mais, si possible, il est souvent préférable d'utiliser des images spécifiques avec des personnes représentatives des différentes zones géographiques des clients.
- Veillez à ce que les ressources soient séparées et modifiables, non seulement pour la localisation, mais surtout si elles sont susceptibles d'être mises à jour régulièrement. Par exemple, avec Rise, il est plus facile de modifier une image dans un bloc image que dans une image faisant partie d'un bloc personnalisé ou d'un onglet.
- L'humour est délicat et il vaut mieux l'éviter, mais s'il est utilisé, assurez-vous que le sens soit parfaitement clair. Un bon exemple est celui de deux personnages dans Vyond Nous voulons que les personnages dialoguent et qu'ils aient une personnalité propre. Il est tout à fait acceptable qu'ils expriment des émotions, à condition de ne pas utiliser de jargon ni d'humour reposant sur une compréhension culturelle spécifique.
Choses à éviter si vous souhaitez localiser votre contenu :
- N'utilisez pas de calembours, de références locales ni de jeux de mots.
- Évitez les titres et les étiquettes trop longs. Le texte a souvent tendance à s'allonger à la traduction ; prévoyez donc suffisamment d'espace pour que les titres puissent se développer sans perturber la mise en page.
- Ne placez pas de texte sur les images (sauf si le texte est modifiable).
En repensant à ma question – l’apprentissage numérique peut-il être perçu comme local quel que soit l’endroit où il est utilisé ? – je répondrais oui. Mais cela nécessite plus qu’une simple traduction. Aujourd’hui… outils auteurs , tel que Articulate 360 et Vyond Les avancées technologiques ont considérablement simplifié la localisation ces dernières années. Cependant, un e-learning de qualité repose avant tout sur une conception pédagogique réfléchie : créer un contenu clair, pertinent et facile à adapter. En combinant une conception soignée et les outils adéquats, nous pouvons créer des formations qui transcendent les langues et les cultures tout en restant parfaitement adaptées aux utilisateurs.