Suivre le rythme des changements
Le rythme des lancements de nouveaux produits, des changements de politiques et de la mise en place de nouvelles stratégies et méthodes de travail s'est considérablement accéléré. Les services de formation et de développement peinent à répondre à cette demande de manière centralisée.
En 2022, un employé avait déjà subi en moyenne dix changements planifiés, selon une étude de Gartner citée par la Harvard Business Review. En 2016, ce chiffre n'était que de deux. Et ces données datent déjà de quatre ans.¹
Nous constatons cette tendance depuis longtemps dans nos échanges avec nos clients. Une chose est sûre : cela ne peut plus durer. Lors du salon Articuland à Orlando en septembre dernier, Articulate a présenté un produit qui apporte une solution : Frontline .
Frontline : conçu par Articulate pour les équipes au-delà du L&D
En résumé, Frontline est un nouvel élément de la plateforme intelligente d'Articulate. Il permet aux équipes de toute l'organisation de transformer des documents, présentations et PDF éparpillés en kits de formation, sans aucune expertise L&D préalable et au moment précis où le besoin se présente. Pour le monde du L&D, c'est un grand pas en avant : les équipes peuvent créer leurs propres formations plus vite, pendant que le L&D sort de la spirale de la surcharge.
Car lorsque le L&D n'a plus à transformer chaque PDF en cours, lorsque les petites demandes de mise à jour cessent d'affluer à longueur de journée sur le bureau des concepteurs de formations, et lorsque la production de e-learning n'occupe plus chaque heure de travail, de l'espace se libère pour ce qui compte vraiment aujourd'hui : bâtir les fondations pédagogiques et stratégiques d'une formation à grande échelle. Et c'est précisément là que le L&D peut devenir un pilier central de chaque projet de transformation.
Comment fonctionne le nouveau produit Frontline d'Articulate
Frontline fonctionne en crédits. Un même abonnement peut inclure un nombre illimité d'utilisateurs individuels. C'est ce qui le distingue d'Articulate 360 AI, la boîte à outils que les professionnels du L&D connaissent depuis des années. Au fil des besoins, les crédits servent à créer des kits de formation qui peuvent réunir des guides, des aide-mémoire, des vidéos interactives, des scénarios ou des présentations de formation. Le point de départ ? Une simple consigne, ou un contenu que vous avez déjà. Nova, l'agent IA intégré, propose alors une structure pour la formation, dans une logique accessible à tous. Et surtout, Nova peut déployer des mises à jour partout à partir d'une seule consigne, en s'appuyant sur de longues années de sciences cognitives.
Quelle est la place du L&D ?
Concrètement, qu'est-ce que cela change pour les experts du L&D ? Le savoir peut-il vraiment se transmettre et s'ancrer durablement lorsque chaque service crée et met à jour ses propres formations ? Oui, à condition que le L&D adopte un rôle plus stratégique et définisse les règles et les standards des formations. Les équipes L&D ont l'expérience de la création de cours, l'œil pour distinguer une formation efficace d'une formation qui ne l'est pas — et donc, précisément, l'expertise nécessaire pour déployer la formation à l'échelle de toute l'entreprise. Elles apportent aussi le discernement indispensable pour donner du sens aux contenus générés par l'IA et en contrôler la qualité.
Un processus piloté par le L&D pourrait ressembler à ceci :
- Le département L&D définit l'approche pédagogique, la stratégie et les meilleures pratiques.
- Le retour d'information, l'analyse et le déploiement sont également au cœur des activités de formation et de développement.
- Cela permet de distinguer clairement les formations qui concernent l'ensemble de l'entreprise et les contenus dont les équipes d'experts peuvent prendre en charge.
- Le département L&D travaille en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Articulate 360 Boîte à outils d'IA.
- Les équipes d'experts utilisent Frontline – accessible sans expertise L&D et soutenu par l'IA – pour transformer leurs fichiers en kits de formation efficaces.
Lorsque la fonction L&D se positionne stratégiquement dans l'entreprise, avec les bons outils et son immense capital d'expérience, elle devient essentielle : une source de savoir fiable, accessible rapidement et depuis partout, dans un monde professionnel qui évolue à toute vitesse. C'est alors que le L&D devient la colonne vertébrale de chaque projet de transformation. Car les démarches de transformation les plus réussies sont celles que les collaborateurs contribuent à façonner. Bien appliqué et bien déployé, Frontline peut apporter une réelle valeur précisément sur ce point : par la décentralisation et l'implication. Et impliquer les équipes dans la conduite du changement est un levier éprouvé pour réduire la fatigue du changement.
Cela ne se fera pas du jour au lendemain. Mais lors de nos échanges avec nos clients, nous mesurons déjà toute la valeur que peut représenter cette transformation. Articulate a d'ailleurs partagé certains de ces témoignages sur la scène de sa keynote à Orlando. Si vous souhaitez réunir votre communauté L&D locale et des experts de la formation venus de toute l'Europe, pour échanger sur ce que ce changement signifie pour le L&D et partager vos expériences, rejoignez-nous lors de nos événements en présentiel : Masters of Articulate, pour la première fois à Paris cette année et, après le succès de l'an dernier, de retour à Cologne. Lors de sessions dédiées, des experts de la formation se pencheront aussi sur Frontline et sur la façon dont le L&D et les équipes d'experts collaborent.
¹ , ² Étude Gartner citée dans la Harvard Business Review .