Wie die SpareBank 1 hochwertiges E-Learning skaliert
1 Allianz
unabhängig geführter Regionalbanken unter einer gemeinsamen Marke
15+
Jahre Erfahrung mit Articulate
Schnellere Projektabwicklung
in höherer Qualität und mit vereinfachter Weitergabe von Inhalten zwischen Teams
Der Hintergrund
Die SpareBank 1 ist ein Zusammenschluss norwegischer Sparkassen unter einer gemeinsamen Marke. Jede Bank wird unabhängig geführt, ist regional verwurzelt, und bietet Dienstleistungen in den Bereichen Banking, Versicherungen, Darlehen und Geldanlagen für Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen an.
Fortbildung und Personalentwicklung erfolgen bei der SpareBank 1 über zentral koordinierte Initiativen und lokale Aktivitäten der einzelnen Banken. Zentrale Themen sind dabei sowohl regulatorische Anforderungen als auch Fragen zu allgemeinen Geschäftsabläufen.
Wichtige Lernbereiche:
Obligatorische Schulungen, z. B. zu Compliance, Geldwäschebekämpfung, Datenschutz und ESG.
- Rollenbasierte Fortbildungen für Beratung, Führung sowie Spezial- und Supportfunktionen.
- Kontinuierliche Weiterbildung zu digitalen Tools, Kundendialog und sich ändernden Vorschriften.
Das L&D-Team hatte ein klares Ziel vor Augen: ein vernünftiges Gleichgewicht zwischen Schnelligkeit und Qualität. Gefragt waren Autorentools, die leicht zu erlernen und zu bedienen sind und gleichzeitig professionelle Ergebnisse in großem Maßstab liefern.
Die Herausforderung
Vor der Partnerschaft mit TicTac Learn hatte die SpareBank 1 bereits über 15 Jahre lang mit Articulate zusammengearbeitet. Vor diesem Hintergrund kannte sie sich nicht nur bestens mit der Plattform aus, sondern wusste auch um den Verbesserungsbedarf.
Gefragt waren eine bessere Anpassung an mobile Geräte, mehr Gestaltungsfreiheit und eine Lösung mit überzeugenden Ergebnissen, ohne dass dafür umfangreiches technisches Fachwissen erforderlich ist. Wie in vielen anderen L&D-Teams stand man auch hier unter hohem Leistungs- und Zeitdruck.
Auch nach Prüfung mehrerer Alternativen war das Ergebnis eindeutig: Articulate blieb das richtige Werkzeug. Der nächste Schritt bestand darin, den richtigen Anbieter und Partner zu finden, der die weitere Entwicklung optimal unterstützen würde – die Entscheidung fiel auf TicTac Learn.
Die Lösung
Mit TicTac Learn entschied sich die SpareBank 1 für die optimale Kombination aus Preis, Skalierbarkeit und Flexibilität. Als großes Unternehmen mit vielen Mitarbeitern war sie auf eine Lösung angewiesen, mit der sich Lizenzen bei Bedarf einfach erwerben und neu zuweisen lassen.
Die Implementierung verlief reibungslos. Ein wichtiger Faktor war die umfassende Sicherheitsdokumentation von Articulate 360, die interne Prozesse deutlich beschleunigte.
Auch die Zusammenarbeit mit TicTac Learn war ein wertvoller Teil der Lösung: Laut der SpareBank 1 funktioniert die Partnerschaft sehr gut. Demzufolge reagiert das Team von TicTac Learn schnell, bleibt immer flexibel und hilft dabei, über die Entwicklungen im Articulate 360 Ökosystem auf dem Laufenden zu bleiben.
Fazit
Seit Einführung der Lösung kann die SpareBank 1 ihre Projekte deutlich schneller und in besserer Qualität als vorher abschließen.
Ebenso wichtig ist, dass das Tool selbst keinen Engpass darstellt. Heute betrachtet das Team nicht mehr die Plattform als größtes Hindernis, sondern vielmehr den Zeitaufwand und den Aufbau interner Kompetenzen. Dies zeigt ganz klar: Mission erfüllt.
Die neue Struktur hat auch die Zusammenarbeit bei der Erstellung von E-Learnings vereinfacht. Kurse lassen sich mühelos teilen, wodurch erfolgreiche Ideen schneller teamübergreifend verbreitet, wiederverwendet und weiterentwickelt werden.
Die Lernenden sind jedenfalls begeistert. Technisch funktionieren die Kurse einwandfrei, und das Team ist überzeugt, die Qualität im Laufe der Zeit noch weiter verbessern zu können. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Mitarbeiter, was die Weiterentwicklung durch Tools und Partner besonders wichtig macht.
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