Globale Teams befähigen, wirkungsvolles Lernen zu schaffen
Der Hintergrund
Die Marlink Group ist ein globaler Anbieter von Managed Connectivity und digitalen Diensten, einschließlich Cybersicherheit, für maritime, Offshore- und andere abgelegene oder missionskritische Operationen. Im Rahmen seiner Umwandlung in einen Anbieter von Managed Services und professionellen Dienstleistungen hat Marlink einen bedeutenden kulturellen Wandel im Bereich Lernen erlebt. Das Unternehmen hat sein Lernangebot von Produktschulungen auf eine umfassende Palette von Initiativen ausgeweitet – unter Nutzung sowohl von LinkedIn Learning als auch seiner internen Plattform, der Marlink Training Academy.
Die Herausforderung
Marlink verfügte über ein kleines zentrales L&D-Team und eine globale Belegschaft, die in zunehmendem Maße Schulungslösungen anforderte und sich an Lerninitiativen beteiligte. Das kleine L&D-Team drohte zu einem Engpass zu werden.
Marlink benötigte eine Möglichkeit zur Skalierung, ohne dabei Abstriche bei Qualität oder Geschwindigkeit zu machen. Ein Authoring-Tool allein würde das Ressourcenproblem nicht lösen. Wenn jedoch Fachexperten mehr Autonomie bei der Erstellung von Inhalten erhalten würden, könnte dies eine intelligente Möglichkeit zur Skalierung sein.
Gleichzeitig erforderte das Geschäft von Marlink ein mehrsprachiges Angebot. Das bedeutete, über Englisch hinauszugehen, um qualitativ hochwertige Lerninhalte in vier Sprachen anzubieten – effizient und in großem Umfang.
Die Lösung
Marlink entschied sich für Articulate 360 und fand dessen Autorentools intuitiv und flexibel, je nach den Bedürfnissen des Benutzers. Articulate Rise ist so intuitiv, dass auch Fachexperten ohne Design-Hintergrund klare, strukturierte Lerninhalte erstellen können. Articulate Storyline hingegen hat nahezu unbegrenzte Möglichkeiten für die Erstellung ansprechender, maßgeschneiderter Kurse eröffnet.
Marlink begann mit drei Articulate-Lizenzen und erweiterte diese bald auf zehn, wobei ein Upgrade auf KI-Funktionen und das Lokalisierungstool erfolgte. Diese Ergänzungen ermöglichten eine schnellere und flexiblere Erstellung von Inhalten im gesamten Unternehmen – durch die Mitarbeiter, die sich am besten mit dem Thema auskennen.
Die Möglichkeit, Formate an jede Lernerfahrung anzupassen und mehr Kollegen in die Kurserstellung einzubeziehen, erwies sich schnell als wertvoll.
Um einen reibungslosen Start zu gewährleisten, TicTac Learn Onboarding-Sitzungen TicTac Learn , die sich auf die für die Content-Ersteller von Marlink relevantesten Teile von Storyline und Rise konzentrierten. Bei jedem Beitritt neuer Content-Ersteller wurden Folgesitzungen und zusätzliche Schulungen organisiert.
Trotz der anfänglichen Lernkurve gewannen KMUs schnell Vertrauen in die Nutzung der Plattform. Mit Unternehmensvorlagen können sie hochwertige Schulungen erstellen und lokalisieren, die auf ihre Zielgruppen zugeschnitten sind und den geschäftlichen Anforderungen entsprechen.
Auswirkung
Die Umstellung auf ein dezentrales Inhaltsmodell hat sich ausgezahlt. Die Kurserstellung erfolgt schneller, es sind mehr Personen beteiligt, und das L&D-Team kann sich auf strategische Initiativen konzentrieren und gleichzeitig KMU bei ihren Lernprozessen unterstützen.
Vielen Dank an Articulate Localizationhat Marlink auch die Bereitstellung von Inhalten für Außendienstpartner in verschiedenen Regionen optimiert und sorgt so für ein einheitlicheres und effizienteres Lernerlebnis.
Das Feedback von Lernenden und Inhaltserstellern war überwältigend positiv und lobte die Relevanz, Autonomie und Wirkung der Schulung.
„Indem wir unseren Kollegen die Werkzeuge und die Autonomie geben, ihre eigenen Lerninhalte zu erstellen, erschließen wir das volle Potenzial des Wissens und der Fachkompetenz unserer Organisation.“
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