Transformering af læring med TicTac Learn & Articulate 360

Baggrund

Wien Energie, Østrigs største energileverandør, leverer elektricitet, gas og varme til over to millioner mennesker. I takt med at organisationen udvikler sig, stiger behovet for løbende at opkvalificere medarbejdere på tværs af en bred vifte af roller også.

For at imødekomme denne efterspørgsel har Wien Energie taget digital læring til sig. Men deres interne indholdsskabere - selv om de er meget vidende - er ikke eLearning-professionelle på fuld tid. Det skabte en klar udfordring: Hvordan udstyrer man passionerede fageksperter med de værktøjer og den selvtillid, der skal til for at skabe virkningsfuldt læringsindhold?

Udfordringen

Wien Energie stod over for en dobbelt udfordring: 

Forbedr kvaliteten og webtilgængelighed af intern træning
Opkvalificér interne forfattere til effektivt at bruge Articulate – uden at overvælde dem

Wien Energies indholdsskabere havde brug for mere end adgang til forfatterværktøjer – de havde brug for praktisk vejledning, praktisk støtte og rådgivning om smarte løsninger. instructional design at omsætte deres viden til engagerende digitale oplevelser.

En bærbar computer, der viser Wien Energie på skærmen

Billede af et værksted og en kvinde, der taler

Løsningen

TicTac Learn designede og leverede et skræddersyet, praktisk træningsprogram, skræddersyet til Wien Energies behov. Dette omfattede:

Certificerede Articulate-workshops på stedet i Wien, med deltagelse af 12 deltagere.
En-til-en-sessioner for at håndtere specifikke indholdsmæssige udfordringer.
Løbende personlig support, der kombinerer værktøjsekspertise med instructional design coaching.

Fokus var ikke kun på funktionerne, men på at give skabere mulighed for at forbedre læringen – hurtigere og med større selvtillid.

Resultatet

Programmet er i øjeblikket i test- og forfiningsfasen med den endelige udrulning og justeringer. Men samarbejdet og resultaterne overgår allerede forventningerne.

Dette initiativ er mere end blot et kursus; det er et strategisk skridt i retning af fremtidssikring af sundhedssystemer – det udstyrer fagfolk med den digitale selvtillid og kompetence, de har brug for til at levere pleje, hvor det betyder mest: derhjemme.

"Det handler ikke bare om at lære, hvordan værktøjet fungerer – det handler om at lære, hvordan vi får det til at fungere for os."

Wien Energie