Værdig pleje starter med forståelse
Baggrund
Mange ældre transpersoner har tilbragt det meste af deres liv i en tid, hvor deres identitet blev sat spørgsmålstegn ved eller undertrykt. Dette kan gøre møder med sundheds- og socialvæsenet særligt følsomme. Samtidig er der nogle, der i deres alderdom måske ikke længere selv er i stand til at udtrykke, hvem de er, og derfor er helt afhængige af, at personalet ser, anerkender og respekterer deres identitet.
Af denne grund ønskede Transammans – en almennyttig organisation, der arbejder for at styrke transpersoners rettigheder og levevilkår – at udvikle et webbaseret kursus for fagfolk inden for sundheds- og socialsektoren. Målet var at styrke fagfolkenes evne til at yde respektfuld, juridisk velfunderet og empatisk pleje i møder med ældre transpersoner.
Udfordringerne
Troværdighed
I et projekt med så store ambitioner er troværdighed af afgørende betydning. Indholdet skal være baseret på virkelige begivenheder og pålidelige kilder, forankret i virkelige oplevelser og repræsentere hele bredden af trans-begrebet. Dette krævede grundig research og et tæt samarbejde med referencepersoner og eksperter fra Transammans.
Forståelse
Samtidig var det vigtigt for os at skabe forståelse for den sårbarhed, som mange transpersoner oplever, uden at fordybe os for meget i teori eller juridiske detaljer. Begreber som juridisk køn, kønsidentitet og kønsudtryk gøres lettere at forstå ved at knytte dem til situationer i deltagernes daglige arbejde.
Tone og billedside
En anden vigtig balance handler om tone, henvendelse og visuelt udtryk. Undervisningen skal styrke deltagerne og må ikke forenkle for meget eller gentage stereotyper. Dette kræver bevidste designvalg, sproglig præcision og gennemtænkt visuel fortælling.
Løsningen
TicTac Learn involveret i hele processen, lige fra udvikling af indhold og cases design og produktion af kurset i Articulate Storyline. Til sidst blev det integreret i vores LMS, Skillhabit.
I workshops med Transammans-referencegruppen indsamlede vi autentiske fortællinger fra ældre transpersoner. Disse dannede grundlaget for de cases udviklede, illustrerede og filmede. De blev kernen i undervisningen, hvor de skabte forståelse og empati og samtidig bidrog med troværdighed og relevans i forhold til virkeligheden.
To cases udarbejdet som manuskripter og storyboards til interaktive film, hvor professionelle skuespillere spiller rollerne. Hver film er baseret på et transperspektiv og henvender sig enten til sundhedspersonale eller socialarbejdere, med situationer hentet fra deres daglige praksis. Deltagerne kan sætte filmen på pause på afgørende tidspunkter, reflektere og besvare spørgsmål, der er direkte knyttet til det, der sker i filmen.
For at fremme refleksionen og muliggøre en mere nuanceret argumentation supplerede vi filmene med indspillet feedback, hvor repræsentanter fra referencegruppen og Transammans uddyber og kommenterer scenarierne.
For at gøre komplekse begreber mere forståelige har vi brugt gamification til at give deltagerne mulighed for at prøve forskellige perspektiver. I dette interaktive modul sætter vi spørgsmålstegn ved kønsnormer og forklarer forskellen mellem juridisk køn, kønsidentitet og kønsudtryk.
Vi udviklede desuden et visuelt udtryk ved hjælp af malerier, både abstrakte og figurative, kombineret med fotografisk realisme. Gennem malerierne skildrede vi mennesker, kroppe og situationer uden at forstærke stereotyper eller binære kønsnormer. Farver og motiver formidler følelser, som ellers kan være svære at indfange.
Resultatet
Resultatet er et engagerende webbaseret kursus med erfaringsbaseret fortælling, høj interaktivitet og et klart visuelt udtryk. Kurset leveres via Skillhabit, hvilket muliggør distribution, salg og opfølgning på resultaterne.
Kurset opfordrer deltagerne til at reflektere over deres viden om transidentiteter, lovgivningsmæssige rammer og fagligt ansvar, normer og hverdagslige interaktioner, samt hvordan disse faktorer kan påvirke livet som transperson i voksenalderen. Det giver desuden værktøjer og støtte til fortsat udvikling i det daglige arbejde og på organisationsniveau.
Vi er stolte af at kunne bidrage til en bedre forståelse af ældre transpersoners situation og samtidig stille vores ekspertise til rådighed i udviklingen af engagerende og pædagogisk velfunderede læringsløsninger.
”Jeg er så glad for, at teamet fra TicTac har stået ved min side gennem hele forløbet. I har virkelig ydet et enormt bidrag med jeres ekspertise, kreativitet og fleksibilitet samt jeres rolige, tålmodige og professionelle tilgang i enhver situation.”
Er du klar til at løfte jeres læringsunivers til næste niveau?
Kontakt os
Se flere cases
