Værdig pleje starter med indsigt
Baggrund
Mange ældre transpersoner har tilbragt det meste af deres liv i en tid, hvor der blev sat spørgsmålstegn ved deres identitet, eller den blev undertrykt. Dette kan gøre møder med sundheds- og socialvæsenet særligt følsomme. Samtidig er nogle mennesker i deres alderdom ikke længere i stand til selv at udtrykke, hvem de er, og er derfor helt afhængige af, at personalet anerkender, bekræfter og respekterer deres identitet.
Af denne grund satte Transammans – en almennyttig organisation, der arbejder for at styrke transpersoners rettigheder og levevilkår – sig for at udvikle et webbaseret kursus for fagfolk inden for sundheds- og socialsektoren. Målet var at styrke fagfolkenes evne til at yde respektfuld, juridisk velfunderet og empatisk omsorg i møder med ældre transpersoner.
Udfordringerne
Troværdighed
I et projekt med så høje ambitioner er troværdighed af afgørende betydning. Indholdet skal bygge på virkelige situationer og pålidelige kilder, tage udgangspunkt i oplevelser fra den virkelige verden og afspejle hele bredden af trans-begrebet. Dette krævede grundig research og et tæt samarbejde med referencepersoner og eksperter fra Transammans.
Forståelse
Samtidig var det vigtigt for os at skabe en forståelse for den sårbarhed, som mange transpersoner oplever, uden at fordybe os for meget i teori eller juridiske detaljer. Begreber som juridisk køn, kønsidentitet og kønsudtryk forklares ved at knytte dem til situationer i deltagernes daglige arbejde.
Tone og billedside
En anden vigtig balance handler om tone, henvendelse og visuelt design. Uddannelsen skal styrke deltagerne – ikke forenkle tingene for meget eller gentage stereotyper. Dette kræver bevidste designvalg, sproglig præcision og gennemtænkt visuel storytelling.
Løsningen
TicTac Learn var med hele vejen igennem, lige fra udvikling af indhold og cases til design og produktion af kurset i Articulate Storyline. Til sidst blev det integreret i vores LMS, Skillhabit.
I workshops med Transammans-referencegruppen indsamlede vi autentiske fortællinger fra ældre transpersoner. Disse dannede grundlaget for de cases, vi udviklede, illustrerede og filmede. De blev kernen i undervisningen, hvor de skabte forståelse og empati og samtidig bidrog med troværdighed og relevans i forhold til virkeligheden.
To cases blev udarbejdet som manuskripter og storyboards til interaktive film, hvor professionelle skuespillere spiller rollerne. Hver film tager udgangspunkt i et transperspektiv og henvender sig til fagfolk i enten sundheds- eller socialsektoren, idet den skildrer situationer fra deres daglige arbejde. Deltagerne kan sætte filmen på pause på afgørende tidspunkter, reflektere og besvare spørgsmål, der er direkte knyttet til det, der sker.
For at fremme refleksionen og muliggøre en mere nuanceret argumentation supplerede vi materialet med filmet feedback, hvor repræsentanter fra referencegruppen og Transammans uddyber og kommenterer situationerne i scenarierne.
For at gøre komplekse begreber mere forståelige har vi brugt gamification til at give deltagerne mulighed for at prøve forskellige perspektiver. I dette interaktive modul sætter vi spørgsmålstegn ved kønsnormer og tydeliggør forskellen mellem juridisk køn, kønsidentitet og kønsudtryk.
Vi udviklede desuden et visuelt udtryk ved hjælp af malerier, både abstrakte og figurative, kombineret med fotografisk realisme. Gennem malerierne skildrede vi mennesker, kroppe og situationer uden at forstærke stereotyper eller binære kønsnormer. Farver og motiver formidler følelser, som ellers kan være svære at indfange.
Resultatet
Resultatet er et engagerende webbaseret kursus med erfaringsbaseret storytelling, høj interaktivitet og et klart visuelt udtryk. Kurset leveres via Skillhabit for at muliggøre distribution, salg og opfølgning på resultaterne.
Kurset opfordrer deltagerne til at reflektere over deres viden om transidentiteter, lovgivningsmæssige rammer og fagligt ansvar, normer og hverdagsinteraktioner, samt hvordan disse faktorer kan påvirke livet som transperson i voksenalderen. Det giver desuden værktøjer og ressourcer til fortsat udvikling i det daglige arbejde og på organisationsniveau.
Vi er stolte over at kunne bidrage til en bedre forståelse af ældre transpersoners situation og samtidig stille vores ekspertise til rådighed i udviklingen af engagerende og pædagogisk velfunderede læringsløsninger.
”Jeg er så glad for, at teamet fra TicTac har stået ved min side gennem hele forløbet. I har virkelig ydet et enormt bidrag med jeres ekspertise, kreativitet og fleksibilitet samt jeres rolige, tålmodige og professionelle tilgang i enhver situation.”
Er du klar til at løfte jeres læringsunivers til næste niveau?
Kontakt os
Se flere cases
