Sådan udbygger SpareBank 1 eLearning af høj kvalitet
1 alliance
af uafhængigt drevne regionale banker under et fælles varemærke
15+
i årevis med Articulate
Hurtigere projektlevering
med forbedret kvalitet og nemmere deling af indhold på tværs af teams
Baggrund
SpareBank 1 er en sammenslutning af norske sparekasser, der opererer under ét fælles brand. Hver bank drives selvstændigt og har stærke regionale rødder, samtidig med at den tilbyder bank-, forsikrings-, låne- og opsparingstjenester til både privatpersoner og virksomheder.
Uddannelse og udvikling hos SpareBank 1 foregår gennem en kombination af centralt koordinerede tiltag og lokale aktiviteter i de enkelte banker. Der lægges vægt på at understøtte både lovgivningsmæssige krav og bredere forretningsmæssige behov.
De vigtigste læringsområder omfatter:
obligatoriske kurser inden for eksempelvis compliance, bekæmpelse af hvidvaskning af penge, databeskyttelse og ESG
- rollebaseret udvikling for rådgivere, ledere, specialister og supportfunktioner
- løbende kompetenceudvikling inden for digitale værktøjer, kundekontakt og ændrede lovkrav
For L&D-teamet har målet været klart: at finde den rette balance mellem hastighed og kvalitet. De har brug for redigeringsværktøjer, der er nemme at lære at bruge og nemme at anvende, men som samtidig kan levere professionelle resultater i stor skala.
Udfordringen
Inden SpareBank 1 indgik et samarbejde med TicTac Learn, havde banken allerede arbejdet med Articulate i mere end 15 år. Den lange erfaring gav dem et indgående kendskab til platformen, men også et klart overblik over, hvad der skulle forbedres.
De var på udkig efter en bedre mobiloptimering, større designfleksibilitet og en løsning, der kunne levere gode resultater uden at kræve omfattende teknisk ekspertise. Ligesom mange andre L&D-teams arbejdede de under store forventninger og med begrænset tid.
De undersøgte flere muligheder, men konklusionen var klar: Articulate var stadig det rigtige værktøj. Det næste skridt var at finde den rette leverandør og partner, der kunne støtte deres videre udvikling. Den partner blev TicTac Learn.
Løsningen
SpareBank 1 valgte TicTac Learn af en kombination af pris, skalerbarhed og fleksibilitet. Som en stor organisation med mange medarbejdere havde de brug for en løsning, der gjorde det nemt at købe og omfordele licenser, efterhånden som behovene ændrede sig.
Implementeringsprocessen forløb problemfrit. En vigtig faktor var, at Articulate 360 leveres med omfattende sikkerhedsdokumentation, hvilket bidrog til at fremskynde de interne processer.
Samarbejdet med TicTac Learn også været en værdifuld del af løsningen. Ifølge SpareBank 1 fungerer partnerskabet rigtig godt. TicTac Learn reagerer hurtigt, er fleksibelt, når det er nødvendigt, og hjælper dem med at holde sig løbende opdateret om udviklingen i Articulate-økosystemet.
Resultatet
Siden løsningen blev implementeret, har SpareBank 1 været i stand til at gennemføre projekter hurtigere end tidligere og med højere kvalitet.
Lige så vigtigt er det, at selve værktøjet ikke længere udgør en flaskehals. I dag ser teamet de største begrænsninger i tid og udvikling af interne kompetencer snarere end i platformen. Det er et klart tegn på, at løsningen fungerer efter hensigten.
Den nye løsning har også gjort samarbejdet om eLearning nemmere. Kurserne er nemme at dele, hvilket gør det hurtigere at distribuere, genbruge og bygge videre på gode idéer på tværs af teams.
Tilbagemeldingerne fra kursisterne har været positive. Kurserne fungerer godt rent teknisk, og teamet ser et solidt grundlag for løbende at forbedre kvaliteten. Samtidig stiger medarbejdernes forventninger fortsat, hvilket gør det endnu vigtigere at have værktøjer og samarbejdspartnere, der understøtter den løbende udvikling.
Er du klar til at løfte jeres læringsunivers til næste niveau?
Kontakt os
Se flere cases
