Sådan skalerer SpareBank 1 eLearning af høj kvalitet
1 alliance
af selvstændigt drevne regionale banker under et fælles varemærke
15+
års erfaring med Articulate
Hurtigere projektlevering
med forbedret kvalitet og smidigeredeling af indhold på tværs af teams
Baggrund
SpareBank 1 er en sammenslutning af norske sparekasser, der opererer under ét fælles brand. Hver bank drives selvstændigt og har stærke regionale rødder, samtidig med at den tilbyder bank-, forsikrings-, låne- og opsparingstjenester til både privatpersoner og virksomheder.
Kurser og udvikling hos SpareBank 1 foregår gennem en kombination af centralt koordinerede initiativer og lokale aktiviteter i de enkelte banker. Fokus ligger på at understøtte både lovgivningsmæssige krav og bredere forretningsmæssige behov.
Vigtige læringsområder omfatter:
Obligatoriske kurser inden for eksempelvis compliance, bekæmpelse af hvidvaskning af penge, databeskyttelse og ESG.
- Rollebaseret udvikling til rådgivere, ledere, specialister og supportfunktioner.
- Løbende kompetenceudvikling med fokus på digitale værktøjer, kundekontakt og ændrede lovkrav.
For L&D-teamet var målet tydeligt: at finde den rigtige balance mellem tempo og kvalitet. De har brug for redigeringsværktøjer, der er nemme at lære at bruge og anvende, men som samtidig kan levere professionelle resultater i stor skala.
Udfordringen
Inden SpareBank 1 indgik et samarbejde med TicTac Learn, havde banken allerede arbejdet med Articulate i mere end 15 år. Den lange erfaring gav dem et indgående kendskab til platformen, men også et klart overblik over, hvad der skulle forbedres.
De var på udkig efter bedre mobiloptimering, større designfleksibilitet og en løsning, der kunne levere gode resultater uden at kræve omfattende teknisk ekspertise. Ligesom mange andre L&D-teams arbejdede de med store forventninger og begrænset tid.
De undersøgte flere muligheder, men konklusionen var tydelig: Articulate var stadig det rigtige værktøj. Næste skridt var at finde den rigtige leverandør og partner, der kunne støtte deres videre udvikling. Denne partner blev TicTac Learn.
Løsningen
SpareBank 1 valgte TicTac Learn baseret på en kombination af pris, skalerbarhed og fleksibilitet. Som en stor organisation med mange medarbejdere har de brug for en løsning, der gør det nemt at købe og omfordele licenser, i takt med at behovet ændrer sig.
Implementeringsprocessen forløb problemfrit. En vigtig faktor var, at Articulate 360 leveres med omfattende sikkerhedsdokumentation, hvilket bidrog til at fremskynde de interne processer.
Samarbejdet med TicTac Learn var også været en værdifuld del af løsningen. Ifølge SpareBank 1 fungerer partnerskabet rigtig godt. TicTac Learn reagerer hurtigt, er fleksibelt, når det er nødvendigt, og hjælper dem med at holde sig løbende opdateret om udviklingen i Articulate 360-økosystemet.
Resultatet
Siden løsningen blev implementeret, har SpareBank 1 kunnet gennemføre projekter hurtigere end tidligere og med højere kvalitet.
Lige så vigtigt er det, at selve værktøjet ikke længere udgør en flaskehals. I dag ser teamet tid og udvikling af interne kompetencer som de største begrænsninger, snarere end platformen. Det er et tydeligt tegn på, at løsningen fungerer efter hensigten.
Den nye løsning har også gjort samarbejdet om udvikling af eLearning nemmere. Kurserne er nemme at dele, hvilket gør det hurtigere at distribuere, genbruge og bygge videre på gode idéer på tværs af teams.
Tilbagemeldingerne fra deltagerne har været positive. Kurserne fungerer godt rent teknisk, og teamet ser et solidt fundament til løbende forbedring af kvaliteten. Samtidig vokser medarbejdernes forventninger fortsat, hvilket gør det endnu vigtigere at have værktøjer og samarbejdspartnere, der understøtter den løbende udvikling.
Er du klar til at løfte jeres læringsunivers til næste niveau?
Kontakt os
Se flere cases
