Onboarding for håndboldhelte
Baggrund
Før ethvert håndboldmesterskab samles hundredvis af frivillige fra hele Sverige – mennesker med forskellig baggrund og fra forskellige samfundslag, forenet af en fælles kærlighed til håndbold. I løbet af turneringen tager disse frivillige sig af alt fra at byde publikum velkommen og besvare spørgsmål om nærliggende busstoppesteder til at vide, hvordan man skal handle i tilfælde af en terrortrussel.
For at hjælpe alle med at føle sig klar til deres opgave indgik det svenske håndboldforbund et samarbejde med TicTac Learn om udvikling af et digitalt onboarding-program. Programmet blev designet som et fælles udgangspunkt for at styrke teamet og arbejdet for alle – uanset deres erfaring, rolle eller digitale kompetencer.
Udfordringen
Det er ikke nogen let opgave at designe kurser, der fungerer for en så forskelligartet gruppe og samtidig opfylder forbundets høje standarder for kvalitet og webtilgængelighed. Derudover skal forbundet følge op på gennemførelsen og sikre certificering. Visionen for kursusprogrammet er, at alle frivillige ankommer til mesterskabet fuldt forberedte og med den samme grundlæggende viden.
Løsningen
For at opfylde kravene til indhold og rapportering blev frivilligkurserne designet i Articulate Rise og leveret via TicTac Learnegen platform Skillhabit.
Kurset var opdelt i fem moduler, der tog cirka en time at gennemføre. Hvert modul følger en klar visuel rød tråd, der understreges af inspirerende billeder fra både kvinde- og herrehåndboldens verden.
For at øge motivationen blev indholdet tilsat en følelse af sjov, holdånd og stolthed – med fokus på, hvad det betyder at være en del af noget større. Deltagerne kan – gennem interaktive øvelser og refleksionsspørgsmål – teste deres viden om deres yndlingssport, samtidig med at de lærer om sikkerhed, teamwork og at være en støttende holdkammerat.
Resultatet
Resultatet er en sikker, tilgængelig og engagerende onboarding-oplevelse for frivillige – og en løsning, der giver det svenske håndboldforbund fuld kontrol fra start til certificering:
- Invitationer sendes automatisk via e-mail.
- Færdiggørelser kan spores i realtid, og der kan sendes påmindelser.
- Frivillige modtager deres digitale certifikat umiddelbart efter at have bestået videnstesten.
Takket være denne digitale tilgang kan forbundet sikre kvaliteten, allerede inden den første fløjte lyder. Den første store turnering, hvor kurserne vil blive brugt, er EM for mænd i 2026.
Vi har arbejdet hårdt på at skabe et kursus, der passer til alle vores frivillige. Vi ønskede, at det skulle være inspirerende og nyttigt i deres daglige arbejde, samtidig med at det tydeligt kommunikerede vores værdier og forventninger. TicTac Learn en fantastisk partner i den proces – hurtig, lydhør og nem at samarbejde med. Resultatet ser fantastisk ud, er motiverende og noget, vi er rigtig stolte af.
Er du klar til at løfte jeres læringsunivers til næste niveau?
Kontakt os
Se flere cases
