Lokale Inhalte, globale Reichweite – Gestaltung E-Learning für ein globales Publikum

Elisabeth Kennebjörk

Viele Organisationen möchten dieselben digitalen Lernangebote in mehreren Ländern wiederverwenden. Das sollte doch unkompliziert sein, oder?

Übersetze den Inhalt, veröffentliche ihn – und fertig.

In Wirklichkeit ist es nicht so einfach.

Übersetzung ist ein wichtiger erster Schritt, aber wir wollen noch weiter gehen. Bei der Lokalisierung von Inhalten berücksichtigen Sie Beispiele, visuelle Elemente, den Tonfall und kulturelle Bezüge. Sie möchten, dass sich dieselben Lerninhalte sowohl in einem Büro im 50. Stock mit Blick auf Wolkenkratzer als auch in einem Bus auf dem Weg zur Arbeit in einer Kleinstadt am anderen Ende der Welt relevant anfühlen.

Das ist großartiges digitales Lernen.

Aber ist das realistisch? Können Organisationen das erreichen, ohne unbegrenzte Budgets zu haben oder für jeden Markt einen anderen Weg einzuschlagen?

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Ist es möglich, digitales Lernen zu schaffen, das sich lokal anfühlt, egal wo es genutzt wird?

Dies ist eine Frage, die wir mit verschiedenen Zeitangaben untersucht haben. TicTac Learn Wenn wir digitale Lerninhalte für einen globalen Kunden erstellen, wird uns oft gesagt, dass die Lerninhalte allgemein genug sein sollten, um in allen lokalen Kontexten zu funktionieren – wir wissen aber, dass gute Lerninhalte für den Nutzer relevant sein müssen.

Und wo stehen wir nun?

Wir haben da tatsächlich ein paar Trümpfe im Ärmel. Der größte Vorteil ist wohl das Storytelling. Denn selbst wenn die Geschichte in Deutschland spielt, wird sich jemand in Südafrika oder Indien damit identifizieren können, wenn er das Problem der Figuren wiedererkennt. Sogar Kunden, die animierten Geschichten anfangs skeptisch gegenüberstanden, haben ihre Meinung geändert, nachdem sie Beispielvideos von uns gesehen hatten. Vyond Die Charaktere lassen sich sehr individuell, aber gleichzeitig auch recht neutral gestalten. Und dank der KI-generierten Sprachausgabe, die sich sehr natürlich anhört (und mit jedem Update besser wird!), ist die Lokalisierung recht einfach.

Manchmal eignet sich der Lerninhalt jedoch nicht für Storytelling. Wir müssen uns eng an das Ausgangsmaterial halten und dennoch unser Bestes geben, damit die Lerninhalte weltweit Anklang finden. Dafür gibt es kein Patentrezept, aber viele kleine Designentscheidungen erleichtern die Lokalisierung digitaler Lerninhalte – und verbessern in der Regel auch die Originalversion. Deshalb bat ich unsere Drehbuchautoren, ihre Empfehlungen und Empfehlungen mitzuteilen – und sie sagten, sie hätten keine. Über die Jahre ist ihnen diese Art der Lerngestaltung in Fleisch und Blut übergegangen. Ich denke, das spricht Bände darüber, wie nützlich und wichtig diese Prinzipien sind! Natürlich erklärten sie mir das gerne genauer. Hier ist unser Ergebnis:

Maßnahmen zur Unterstützung der Lokalisierung:

Schreiben Sie in klarer, verständlicher Sprache. Je klarer der Originaltext ist, desto einfacher ist die korrekte Übersetzung.
Suchen Sie nach Beispielen, die in verschiedenen Kulturen leicht nachvollziehbar sind. Dies gilt auch für Interaktionen, Quizze und sogar die Auswahl von Bildern. (Wir investieren wahrscheinlich mehr Zeit in die Suche nach den passenden Beispielen und Situationen, als die meisten denken.)
Die Bilder können so allgemein gehalten sein, dass sie in allen Märkten funktionieren. Wenn möglich, ist es jedoch oft schöner, spezifische Bilder mit Personen zu verwenden, die die verschiedenen Standorte des Kunden repräsentieren.
Assets sollten separat und bearbeitbar gespeichert werden, nicht nur für die Lokalisierung, sondern insbesondere dann, wenn sie im Laufe der Zeit aktualisiert werden sollen. Ein Beispiel aus Rise: Es ist einfacher, ein Bild in einem Bildblock zu ändern als ein Bild, das Teil eines benutzerdefinierten Blocks oder in einem Tab enthalten ist.
Humor ist schwierig und sollte am besten vermieden werden, aber wenn er eingesetzt wird, muss klar sein, worum es geht. Ein gutes Beispiel dafür ist, wenn zwei Charaktere in Vyond Wir wollen die Charaktere unterhalten und ihnen etwas Persönlichkeit verleihen. Es ist in Ordnung, wenn sie Emotionen zeigen, solange wir keinen Fachjargon oder Humor verwenden, der auf einem bestimmten kulturellen Verständnis beruht.

Was Sie vermeiden sollten, wenn Sie Ihre Inhalte lokalisieren möchten:

Verzichten Sie auf Wortspiele, lokale Bezüge und Wortwitz.
Überschriften und Beschriftungen sollten nicht zu lang sein. Da sich Text bei der Übersetzung oft ausdehnt, sollte genügend Platz für längere Überschriften eingeplant werden, ohne das Layout zu beeinträchtigen.
Platzieren Sie keinen Text auf Bildern (es sei denn, der Text ist bearbeitbar).

Wenn ich auf meine Frage zurückblicke – kann sich digitales Lernen überall dort, wo es eingesetzt wird, lokal anfühlen? – würde ich mit Ja antworten. Doch es bedarf mehr als nur Übersetzung. Moderne Autorenwerkzeuge wie … Articulate 360 Und Vyond Dadurch wird die praktische Seite der Lokalisierung deutlich einfacher als noch vor einigen Jahren. Aber großartig E-Learning beginnt mit nachdenklichen Instructional Design Inhalte zu erstellen, die klar, verständlich und leicht anpassbar sind. Wenn gutes Design und die richtigen Werkzeuge zusammenkommen, können wir Lerninhalte schaffen, die sprach- und kulturübergreifend funktionieren und sich dennoch für die Nutzer lokal anfühlen.