Hvordan SpareBank 1 skalerer e-læring av høy kvalitet
1 allianse
av uavhengige, regionale banker under et felles varemerke
15+
år med bruk av Articulate
Raskere prosjektlevering
med forbedret kvalitet og enklere innholdsdeling mellom team
Bakgrunnen
SpareBank 1 er en allianse av norske sparebanker som opererer under ett felles varemerke. Hver bank er uavhengig drevet og regionalt forankret, og tilbyr bank-, forsikrings-, låne- og sparetjenester til både privatpersoner og bedrifter.
Læring og utvikling i SpareBank 1 er organisert gjennom en blanding av sentralt koordinerte initiativer og lokale aktiviteter i de enkelte bankene. Fokuset er på å støtte både lovkrav og bredere forretningsbehov.
Viktige læringsområder omfatter:
Obligatorisk opplæring i bl.a. etterlevelse, AML, personvern og ESG.
- Rollebasert utvikling for rådgivere, ledere, spesialister og støttefunksjoner.
- Kontinuerlig kompetanseheving knyttet til digitale verktøy, kundedialog og endrede forskrifter.
For L&D-teamet har målet vært tydelig: en balansegang mellom hurtighet og kvalitet. Det trenger redigeringsverktøy som er enkle å lære, enkle å bruke og fortsatt kan levere profesjonelle resultater i stor skala.
Utfordringen
Før SpareBank 1 begynte å samarbeide med TicTac Learn, hadde de allerede jobbet med Articulate i mer enn 15 år. Følgelig hadde de solid erfaring med plattformen, men også et klart bilde av hva de måtte forbedre.
De var på jakt etter bedre mobiltilpasning, større designfleksibilitet og en løsning som ga gode resultater uten behov for omfattende teknisk ekspertise. Som for mange L&D-team var utfordringen høye forventninger og begrenset tid.
De så nærmere på flere alternativer, men konklusjonen var tydelig: Articulate var fortsatt det riktige verktøyet. Neste steg var å finne den rette leverandøren og samarbeidspartneren for videreutvikling. Den partneren ble TicTac Learn.
Løsningen
SpareBank 1 valgte TicTac Learn basert på en kombinasjon av pris, skalerbarhet og fleksibilitet. Det er en stor organisasjon med mange ansatte, og de trenger et oppsett som gjør det enkelt å kjøpe og omfordele lisenser etter hvert som behovene endrer seg.
Implementeringsprosessen gikk knirkefritt. En viktig faktor var at det fulgte god sikkerhetsdokumentasjon med Articulate 360, noe som bidro til at hurtig gjennomføring av interne prosesser.
Samarbeidet med TicTac Learn har også vært en verdifull del av løsningen. Ifølge SpareBank 1 fungerer partnerskapet svært bra. TicTac Learn-teamet svarer raskt, er fleksibelt ved behov og hjelper dem med å holde seg kontinuerlig oppdatert på utviklingen i Articulate 360s økosystem.
Resultatet
Siden løsningen ble implementert har SpareBank 1 vært i stand til å levere prosjekter raskere enn før og med høyere kvalitet.
Like viktig er det at selve verktøyet ikke lenger er en flaskehals. I dag synes teamet tid og intern kompetanseutvikling er de viktigste begrensningene, snarere enn plattformen. Det er en sterk indikasjon på at løsningen fungerer som den skal.
Det nye oppsettet har også gjort samarbeid rundt utvikling av e-læring enklere. Kurs er enkle å dele, noe som gjør det raskere å distribuere, gjenbruke og bygge videre på vellykkede ideer på tvers av team.
Tilbakemeldingene fra brukerne har vært positive. Kursene fungerer godt teknisk, og teamet ser et sterkt grunnlag for å fortsette å forbedre kvaliteten over tid. Samtidig øker de ansattes forventninger, noe som gjør det enda viktigere å ha verktøy og partnere som støtter kontinuerlig utvikling.
Klar for å ta læringen til neste nivå?
Kontakt oss
Se flere case
