Verdig omsorg begynner med forståelse
Bakgrunnen
Mange eldre transpersoner har levd mesteparten av livet i en tid der identiteten deres ble stilt spørsmål ved eller forstummet. Dette kan gjøre møter med helse- og omsorgstjenester spesielt sensitive. Samtidig kan noen personer senere i livet kanskje ikke lenger være i stand til å uttrykke hvem de er, og er derfor helt avhengige av at personalet ser, anerkjenner og respekterer identiteten deres.
Av denne grunn ønsket Transammans – en ideell organisasjon som arbeider for å styrke transpersoners rettigheter og levekår – å utvikle et nettbasert opplæringskurs for fagfolk innen helse- og omsorgssektoren. Målet var å styrke yrket i å tilby respektfull, juridisk forankret og empatisk omsorg i møte med eldre transpersoner.
Utfordringene
Troverdighet
I et prosjekt med så høye ambisjoner er troverdighet sentralt. Innholdet må være basert på virkelige hendelser og pålitelige kilder, forankret i levd erfaring og representere bredden av transparaplyen. Dette krevde grundig research og tett samarbeid med referansedeltakere og eksperter fra Transammans.
Forståelse
Samtidig trengte vi å skape forståelse for sårbarheten mange transpersoner står overfor, uten å fortape oss i teori eller juridiske detaljer. Begreper som juridisk kjønn, kjønnsidentitet og kjønnsuttrykk gjøres tilgjengelige ved å knytte dem til situasjoner i deltakernes hverdag.
Tone og visuelle elementer
En annen viktig balansegang gjelder tone, tiltale og visuelt uttrykk. Opplæringen bør styrke deltakerne og ikke overforenkle eller gjengi stereotypier. Dette krever bevisste designvalg, språklig presisjon og gjennomtenkt visuell historiefortelling.
Løsningen
TicTac Learn var involvert gjennom hele prosessen, fra utvikling av innhold og casestudier til design og produksjon av opplæringen i Articulate Storyline. Til slutt ble den pakket inn i vårt LMS, Skillhabit .
I workshops med Transammans referansegruppe samlet vi autentiske historier fra eldre transpersoner. Disse dannet grunnlaget for casene vi utviklet, illustrerte og filmet. De ble kjernen i opplæringen, og skapte forståelse og empati samtidig som de bidro med troverdighet og relevans i den virkelige verden.
To casestudier ble utviklet til manus og storyboards for interaktive filmer der profesjonelle skuespillere portretterer scenariene. Hver film er basert på et transperspektiv og er rettet mot enten helsepersonell eller sosialpersonell, med situasjoner hentet fra deres hverdagspraksis. Deltakerne kan ta pauser i kritiske øyeblikk, reflektere og svare på spørsmål direkte knyttet til det som skjer i filmen.
For å utdype refleksjonen og muliggjøre mer nyansert resonnement, supplerte vi filmene med innspilte tilbakemeldinger der representanter fra referansegruppen og Transammans utdyper og kommenterer scenariene.
For å gjøre komplekse konsepter mer relaterbare, brukte vi gamification for å la deltakerne prøve ulike perspektiver. I denne interaktive modulen utfordrer vi kjønnsnormer og tydeliggjør forskjellen mellom juridisk kjønn, kjønnsidentitet og kjønnsuttrykk.
Vi utviklet også et visuelt uttrykk ved hjelp av malerier, både abstrakte og figurative, kombinert med fotografisk realisme. Gjennom maleriene portretterte vi mennesker, kropper og situasjoner uten å forsterke stereotypier eller binære kjønnsnormer. Farger og motiver formidler følelser som ellers kan være vanskelige å fange.
Resultatet
Resultatet er et engasjerende nettbasert opplæringskurs med erfaringsbasert historiefortelling, høy interaktivitet og et tydelig visuelt uttrykk. Kurset leveres gjennom Skillhabit , for å muliggjøre distribusjon, salg og oppfølging av resultater.
Opplæringen oppfordrer deltakerne til å reflektere over sin kunnskap om transidentiteter, juridiske rammeverk og profesjonelt ansvar, normer og hverdagslige interaksjoner, og hvordan disse kan påvirke det å være transperson senere i livet. Den gir også verktøy og støtte for fortsatt utvikling i det daglige arbeidet og på organisasjonsnivå.
Vi er stolte av å bidra til større forståelse av eldre transpersoners situasjon, samtidig som vi bidrar med vår ekspertise i å skape engasjerende og pedagogisk gode læringsløsninger.
«Jeg er så glad for å ha hatt teamet fra TicTac ved min side gjennom hele prosessen. Dere har virkelig bidratt enormt med deres ekspertise, kreativitet, fleksibilitet og rolige, tålmodige og profesjonelle tilnærming i enhver situasjon.»
Klar for å ta læringen til neste nivå?
Kontakt oss
Se flere case
