Innsikt danner utgangspunktet for verdig omsorg
Bakgrunnen
Mange eldre transpersoner har levd mesteparten av livet i en tid der det ble stilt spørsmål ved eller rett og slett ikke snakket om identiteten deres. Dette kan gjøre møter med helse- og omsorgstjenester spesielt sensitive. Samtidig er noen mennesker ikke lenger i stand til å uttrykke hvem de er når de blir eldre, og er derfor helt avhengige av at personalet anerkjenner, bekrefter og respekterer identiteten deres.
Derfor bestemte Transammans – en ideell organisasjon som jobber for å styrke transpersoners rettigheter og levekår – seg for å utvikle et nettbasert opplæringskurs for fagpersoner i helse- og omsorgssektoren. Målet var å styrke fagpersonenes evne til å gi respektfull, juridisk forankret og empatisk omsorg i møte med eldre transpersoner.
Utfordringene
Troverdighet
I et prosjekt med så høye ambisjoner står troverdighet sentralt. Innholdet må være basert på virkelige hendelser og pålitelige kilder, med utgangspunkt i levd erfaring og med hele spekteret av transpersoner representert. Dette krevde grundig research og tett samarbeid med referansedeltakere og eksperter fra Transammans.
Forståelse
Samtidig måtte vi skape en forståelse for sårbarheten mange transpersoner står overfor, uten å gå oss vill i teori eller juridiske detaljer. Begreper som juridisk kjønn, kjønnsidentitet og kjønnsuttrykk forklares ved å knytte dem til situasjoner i deltakernes daglige arbeid.
Tone og visuelle hjelpemidler
En annen viktig balansegang gjelder tone, tiltale og visuelt design. Opplæringen skal styrke deltakerne – ikke overforenkle eller gjenskape stereotypier. Dette krever bevisste designvalg, språklig presisjon og nøye gjennomtenkt visuell historiefortelling.
Løsningen
TicTac Learn var med på hele reisen, fra utvikling av innhold og caser til utforming og produksjon av opplæringen i Articulate Storyline. Til slutt ble den pakket inn i vårt LMS, Skillhabit.
I workshoper med Transammans' referansegruppe innhentet vi autentiske historier fra eldre transpersoner. Disse dannet grunnlaget for casene vi utviklet, illustrerte og filmet. De ble kjernen i opplæringen, og skapte forståelse og empati samtidig som de bidro med troverdighet og relevans i den virkelige verden.
To caser ble utviklet til manus og storyboard for interaktive filmer der rollene spilles av profesjonelle skuespillere. Hver film ses fra en transpersons perspektiv og er rettet mot enten helse- eller omsorgspersonell, og viser situasjoner fra deres daglige arbeid. Deltakerne kan ta pauser i kritiske øyeblikk, reflektere og svare på spørsmål som er direkte knyttet til det som skjer.
For å gi bedre grunnlag for refleksjon og mer nyansert resonnement, supplerte vi materialet med filmede tilbakemeldinger der representanter fra referansegruppen og Transammans utdyper og kommenterer hva som skjer i de ulike scenarioene.
Vi brukte spillifisering for å gjøre det enklere å sette seg inn i komplekse konsepter, slik at deltakerne kunne prøve ulike perspektiver. I denne interaktive modulen utfordrer vi kjønnsnormer og tydeliggjør skillet mellom juridisk kjønn, kjønnsidentitet og kjønnsuttrykk.
Vi utviklet også et visuelt uttrykk ved hjelp av malerier, både abstrakte og figurative, i kombinasjon med fotografisk realisme. Gjennom maleriene portretterte vi mennesker, kropper og situasjoner uten å forsterke stereotypier eller binære kjønnsnormer. Farger og motiver formidler følelser som ellers kan være vanskelige å fange opp.
Resultatet
Resultatet er et engasjerende, nettbasert opplæringskurs med erfaringsbasert historiefortelling, en høy andel interaktivitet og et tydelig visuelt uttrykk. Kurset leveres via Skillhabit for å legge til rette for distribusjon, salg og oppfølging av resultater.
Opplæringen oppmuntrer deltakerne til å tenke gjennom kunnskapen sin om transidentiteter, juridiske rammeverk og profesjonelt ansvar, normer og samhandling i hverdagen, samt hvordan disse tingene kan påvirke det å være transperson senere i livet. Den gir også verktøy og ressurser for videre utvikling i det daglige arbeidet og på organisasjonsnivå.
Vi er stolte av å medvirke til større forståelse av eldre transpersoners situasjon, samtidig som vi bidrar med vår ekspertise i å skape engasjerende og pedagogisk solide læringsløsninger.
«Jeg er så glad for å ha hatt teamet fra TicTac med meg gjennom hele prosessen. Dere har virkelig bidratt enormt med deres ekspertise, kreativitet, fleksibilitet og rolige, tålmodige og profesjonelle tilnærming i alle situasjoner.»
Klar for å ta læringen til neste nivå?
Kontakt oss
Se flere case
