Micro-apprentissage mixte pour une meilleure qualité de vie après un cancer
Contexte
Après un traitement contre le cancer, de nombreux patients sont confrontés à de nouveaux défis : douleur, fatigue, stress et changements dans la santé sexuelle, pour n'en citer que quelques-uns. À l'unité de réadaptation en cancérologie (CaRe) de la région de Blekinge, la mission est d'aider les patients à retrouver de l'énergie, un sens à leur vie et une meilleure qualité de vie. Sur une période de six mois, les patients participent à un programme mixte qui comprend des contenus éducatifs, des conférences numériques, des séances physiques en groupe, de l'exercice et des discussions thématiques. En 2024, CaRe s'est associé à nous pour rendre le contenu numérique plus accessible et plus attrayant. Ensemble, nous avons créé une solution d'apprentissage numérique adaptée aux besoins de chaque patient - moderne, flexible et profondément humaine.
Le défi
La réadaptation après un cancer est un domaine sensible et complexe. Le contenu de l'apprentissage devait être adapté à un large éventail de patients ayant des antécédents, des expériences et des besoins différents. Il devait être flexible et personnalisable tout en permettant une approche mixte, y compris des discussions de groupe en face à face.
Le ton de la voix était essentiel : plein d'espoir mais jamais enrobé de sucre, professionnel mais empathique. La structure devait être adaptée aux patients qui souffrent souvent de fatigue, d'anxiété et de surcharge cognitive. Comment motiver sans être pressant ? Inspirer sans perdre sa crédibilité ?
Il y avait également des exigences techniques strictes : la plateforme devait répondre aux normes élevées de la région de Blekinge en matière de sécurité et d'accessibilité. Et comme l'équipe de réadaptation n'avait aucune expérience des outils d'éducation numérique, la solution devait être facile à gérer et à mettre à jour en interne.
La solution
Pour tirer le meilleur parti de l'expérience approfondie de l'équipe, nous avons interrogé des membres clés du personnel afin de trouver le ton juste et de donner la priorité aux sujets les plus significatifs. Ces entretiens ont constitué la base de la nouvelle solution, avec les documents élaborés pendant la pandémie.
Le résultat : 29 modules numériques, construits sur la plateformeSkillhabit . Ces modules couvrent tous les domaines, de la fatigue à la santé sexuelle et aux habitudes de vie, en passant par la fixation d'objectifs et la restauration d'un sens à la vie. Chaque module aide le patient à se préparer pour les groupes de discussion et comprend un mélange de courtes introductions, d'exercices interactifs, de vidéos, d'animations et d'incitations à la réflexion.
Nous avons conçu un style d'illustration chaleureux et cohérent, ainsi qu'une voix empathique. La structure d'apprentissage permet aux patients de s'engager facilement dans le contenu à leur propre rythme. Grâce à l'interface d'administration intuitive deSkillhabit, l'équipe peut mettre à jour ou ajouter du contenu elle-même, quand elle le souhaite.
La plateforme permet également une communication bidirectionnelle sécurisée entre l'équipe et les patients, comme l'examen des réponses aux questions avant les séances de groupe.
L'impact
Le résultat est une expérience numérique sûre, attrayante et visuellement invitante, désormais totalement intégrée à la réadaptation en cancérologie dans la région.
Les patients sont mieux préparés aux conversations et peuvent apprendre à leur rythme, selon leurs propres conditions.L'équipe soignante gagne du temps, renforce la qualité des soins et offre un meilleur accès au soutien.La région de Blekinge est fière d'être la première en Suède à offrir ce type de soutien personnalisé et numérique à la réadaptation.
Merci à la région de Blekinge de nous avoir permis de co-créer une solution qui fait vraiment la différence, en aidant les gens à retrouver leur qualité de vie après un diagnostic qui a changé leur vie.
"Ce fut un réel plaisir de travailler avec TicTac, tant sur le plan professionnel que personnel. Nous avons bénéficié d'une aide et d'un soutien tout au long du processus, ce qui a été essentiel pour trouver une solution qui fonctionne à la fois pour les patients et le personnel. Aujourd'hui, nous disposons d'un outil numérique qui répond à toutes les exigences en matière d'accessibilité et de sécurité informatique - et le meilleur, c'est que notre personnel peut facilement mettre à jour le contenu lui-même.
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