Onko mahdollista luoda digitaalista oppimista, joka tuntuu paikalliselta riippumatta siitä, missä sitä käytetään?
Tätä kysymystä olemme pohtineet aikoinaan TicTac Learn Kun luomme digitaalista oppimista globaalille asiakkaalle, meille usein sanotaan, että oppimisen tulisi olla riittävän yleistä toimiakseen kaikissa heidän paikallisissa konteksteissaan – mutta tiedämme, että hyvän oppimisen on tuntuttava käyttäjälle merkitykselliseltä.
Minne se meidät jättää?
No, meillä on itse asiassa muutama ässä hihassamme. Sanoisin, että suurin niistä on tarinankerronta. Vaikka tapahtumapaikka olisi Saksa, eteläafrikkalainen tai intialainen samaistuu, jos tunnistaa hahmojen kohtaaman ongelman. Jopa asiakkaat, jotka olivat aluksi skeptisiä animaatiotarinoita kohtaan, ovat muuttaneet mielensä nähtyään esimerkkivideoita, joita olemme luoneet... Vyond , jossa hahmoista voidaan tehdä hyvin yksilöllisiä, mutta myös melko neutraaleja. Ja tekoälyn luomien, melko luonnollisilta kuulostavien (ja joka päivityksellä paranevien!) ääniraitojen ansiosta lokalisointi on melko yksinkertaista.
Mutta joskus oppiminen ei sovellu tarinankerrontaan. Meidän on ehkä pysyttävä tarkasti lähdemateriaalissa ja silti tehtävä parhaamme varmistaaksemme, että oppi osuu perille joka puolella maailmaa. Tähän ei ole olemassa taikakaavaa, mutta on paljon pieniä suunnitteluratkaisuja, jotka helpottavat digitaalisen oppimisen lokalisointia – ja ne yleensä myös parantavat alkuperäistä versiota. Niinpä pyysin käsikirjoittajiamme jakamaan listansa siitä, mitä tehdä ja mitä välttää – ja minulle kerrottiin, ettei heillä ollut sellaista. Vuosien varrella tästä oppimisen suunnittelutavasta on tullut heille toinen luonto. Mielestäni se kertoo paljon siitä, kuinka hyödyllisiä ja tärkeitä nämä periaatteet ovat! Mutta he olivat tietysti enemmän kuin iloisia voidessaan selittää minulle asian. Tässä on, mitä keksimme:
Tekemistä paikannuksen helpottamiseksi:
- Kirjoita selkeästi ja suoraan. Mitä selkeämpi alkuperäinen teksti on, sitä helpompi se on kääntää oikein.
- Etsi esimerkkejä, joihin on helppo samaistua eri kulttuureissa. Tämä pätee myös vuorovaikutukseen, tietokilpailuihin ja jopa kuvien valintaan. (Käytämme luultavasti enemmän aikaa kuin ihmiset ajattelevatkaan oikeiden esimerkkien ja tilanteiden löytämiseen.)
- Kuvat voivat olla yleisluontoisia toimiakseen kaikilla markkinoilla, mutta jos mahdollista, on usein mukavampaa käyttää tiettyjä kuvia ihmisten kanssa, jotka edustavat asiakkaan eri sijainteja.
- Pidä resurssit erillään ja muokattavissa, ei vain lokalisointia varten, vaan erityisesti jos niitä todennäköisesti päivitetään ajan myötä. Esimerkki Risestä on, että kuvaa on helpompi muuttaa kuvalohkossa kuin kuvaa, joka on osa mukautettua lohkoa tai välilehden sisällä.
- Huumori on vaikeaa ja sitä on parasta välttää, mutta jos sitä käytetään, varmista, että on hyvin selvää, mistä on kyse. Hyvä esimerkki on, kun kaksi hahmoa Vyond keskustelemme ja haluamme antaa heille hieman persoonallisuutta. Hahmot saavat näyttää tunteitaan, kunhan emme käytä ammattikieltä tai huumoria, joka nojaa tiettyyn kulttuuriseen ymmärrykseen.
Asiat, joita kannattaa välttää, jos haluat lokalisoida sisältösi:
- Älä käytä sanaleikkejä, paikallisviittauksia tai sanaleikkejä.
- Älä tee otsikoista tai selitteistä liian pitkiä. Teksti usein laajenee käännöksessä, joten jätä tilaa otsikoiden kasvulle rikkomatta asettelua.
- Älä lisää tekstiä kuviin (ellei teksti ole muokattavissa).
Kysymykseeni – voiko digitaalinen oppiminen tuntua paikalliselta kaikkialla, missä sitä käytetään? – vastaisin kyllä. Mutta se vaatii enemmän kuin kääntämistä. Nykypäivän kirjoitustyökalut, kuten Articulate 360 ja Vyond , tekevät lokalisoinnin käytännön puolesta paljon helpompaa kuin se oli muutama vuosi sitten. Mutta loistava e-oppiminen alkaa harkitusta opetussuunnittelusta: selkeän, samaistuttavan ja helposti muokattavan sisällön luomisesta. Kun hyvä suunnittelu ja oikeat työkalut yhdistyvät, voimme luoda oppimista, joka kulkee kielten ja kulttuurien välillä ja tuntuu silti paikalliselta käyttäjilleen.