Utrusta globala team till att skapa lärande som verkligen gör skillnad
Bakgrund
Marlink Group är en global leverantör av hanterad uppkoppling och digitala tjänster, inklusive cybersäkerhet, för maritim, offshore och andra avlägsna eller verksamhetskritiska funktioner. Som ett led i sin omvandling mot att bli en leverantör av hanterade och professionella tjänster har Marlink sett ett betydande kulturskifte inom lärande. Företaget har breddat sitt utbildningsutbud från enbart produktutbildningar till ett mer heltäckande erbjudande – och använder både LinkedIn Learning och sin interna plattform, Marlink Training Academy.
Utmaningen
Marlink hade ett litet centralt L&D-team och en global personalstyrka som efterfrågade utbildningslösningar och engagerade sig i utbildningsinitiativ i allt större skala. Det lilla L&D-teamet var på väg att bli en flaskhals.
Marlink behövde ett sätt att skala upp utan att kompromissa med kvalitet eller snabbhet. Enbart ett redigeringsverktyg skulle inte lösa resursbristen. Men om ämnesexperter kunde ges större självständighet att skapa innehåll skulle det kunna bli ett smart sätt att skala upp.
Samtidigt krävde Marlinks verksamhet ett flerspråkigt utbud. Det innebar att de behövde gå bortom engelskan för att leverera högkvalitativt lärande på fyra språk – effektivt och i stor skala.
Lösningen
Marlink valde Articulate 360 och tyckte att de ingående författarverktygen var intuitiva och flexibla, beroende på användarens behov. Articulate RS 360 är intuitivt nog för att låta ämnesexperter utan designbakgrund skapa tydlig, strukturerad utbildning. Articulate Storyline har däremot öppnat nästan obegränsade möjligheter för att skapa engagerande, anpassade kurser.
Marlink började med tre Articulate-licenser och utökade snart till tio, samt uppgraderade för att få med AI-funktioner och lokaliseringsverktyget. De här tilläggen gjorde det möjligt att skapa innehåll snabbare och mer flexibelt i hela verksamheten – av de som är närmast ämnet.
Möjligheten att anpassa format till varje lärupplevelse och involvera fler kollegor i att producera utbildningar visade sig snabbt vara värdefull.
För att säkerställa en smidig start höll TicTac Learn introduktionskurser med fokus på de delar av Storyline och RS 360 som var mest relevanta för Marlinks innehållsskapare. Uppföljningskurser och ytterligare utbildning anordnades varje gång nya innehållsskapare anslöt sig.
Trots en viss inlärningskurva i början, blev ämnesexperterna snabbt säkrare i att använda plattformen. Företagets mallar gör att de kan skapa och lokalisera högkvalitativa utbildningar som är anpassade för deras målgrupper och matchar affärsbehoven.
Resultatet
Övergången till en decentraliserad innehållsmodell har lönat sig. Kursframställningen går snabbare, fler är involverade och L&D-teamet kan fokusera på strategiska initiativ samtidigt som de stöttar ämnesexperter i deras läranderesor.
Tack vare Articulate Localization har Marlink också effektiviserat innehållsleveransen till fältservicepartners i olika regioner – vilket stöder en mer konsekvent och effektiv lärandeupplevelse.
Feedback från deltagare och innehållsskapare har varit överväldigande positiv och de har berömt utbildningarnas relevans, självständighet och effekt.
“När vi ger våra kollegor verktygen och friheten att skapa sitt eget utbildningsmaterial, frigör vi den fulla potentialen i vår verksamhets kunskap och expertis.”
Är du redo att levla upp ditt lärande?
Ta kontakt!
Visa fler exempel
