Värdig vård börjar med förståelse
Bakgrund
Många äldre transpersoner har levt större delen av sina liv i en tid då deras identitet ifrågasattes eller tystades ner. Det kan göra mötet med vård och omsorg särskilt känsligt. Samtidigt finns det personer som i hög ålder inte längre kan uttrycka vem de är och därför är helt beroende av att personal ser, bekräftar och respekterar deras identitet.
Därför ville Transammans – en ideell organisation som arbetar för att stärka transpersoners rättigheter och levnadsvillkor – ta fram en webbaserad utbildning för yrkesverksamma inom vård och omsorg. Målet var att stärka professionen i att erbjuda respektfull, juridiskt förankrad och empatisk vård i mötet med äldre transpersoner.
Utmaningarna
Trovärdighet
I ett projekt med så hög ambitionsnivå är utmaningarna flera. Centralt är trovärdighet: innehållet behöver bygga på verkliga händelser och tillförlitliga källor, med levd erfarenhet som utgångspunkt och med bredden inom transparaplyet representerad. Detta krävde noggrann research och nära dialog med referenspersoner och experter från Transammans.
Förståelse
Samtidigt behövde vi skapa förståelse för den utsatthet många transpersoner upplever, utan att fastna i teori eller juridisk. Begrepp som juridiskt kön, könsidentitet och könsuttryck görs begripliga genom att kopplas till situationer från deltagarnas vardag.
Ton och bildspråk
En annan viktig balans handlar om ton, tilltal och visualisering. Utbildningen ska stärka deltagaren – inte förenkla sammanhang eller reproducera stereotyper. Det kräver medvetna designval, språklig precision och genomtänkt gestaltning.
Lösningen
TicTac Learn har varit med på hela resan, från att utveckla innehåll och case till att designa och producera utbildningen i Articulate Storyline. Slutligen har vi också paketerat den i vårt LMS, Skillhabit.
I workshoppar med Transammans referensgrupp tog vi del av autentiska berättelser från äldre transpersoner. Det blev grunden för de case vi utvecklade, illustrerade och filmade. De blev fundamentet i utbildningen och skapade förståelse och empati, samtidigt som det bidrog till trovärdighet och verklighetsförankring.
Två case utvecklade vi till manus och storyboard för interaktiva filmer där professionella skådespelare gestaltar scenarierna. Varje film utgår från ett transperspektiv och riktar sig antingen till vårdpersonal eller omsorgspersonal, med situationer hämtade från deras vardag. Deltagarna kan pausa vid avgörande ögonblick, reflektera och besvara frågor direkt kopplade till det som sker.
För att fördjupa och kunna föra mer nyanserade resonemang kompletterade vi med filmad feedback där representanter från referensgruppen och Transammans fördjupar och kommenterar det som händer i casen.
För att konkretisera komplexa begrepp använde vi gamification. I ett interaktivt moment prövar deltagarna sina perspektiv, utmanar könsnormer och tydliggör skillnaden mellan juridiskt kön, könsidentitet och könsuttryck.
Vi tog också fram ett visuellt uttryck baserat på målningar, både abstrakta och figurativa, kombinerat med fotografisk realism. Genom målningarna kunde vi skildra människor, kroppar och situationer utan att förstärka stereotyper eller binära könsnormer. Färg och motiv förmedlar känslor som annars kan vara svåra att fånga.
Resultatet
Resultatet är en engagerande webbutbildning med erfarenhetsbaserat berättande, hög interaktivitet och ett tydligt visuellt uttryck. Kursen levereras via Skillhabit för att möjliggöra distribution, försäljning och uppföljning av resultaten.
Utbildningen uppmanar deltagarna att reflektera över sin kunskap om transidentiteter, juridiska ramar och professionellt ansvar, normer och vardagliga interaktioner samt hur det kan påverka att vara transperson senare i livet. Den ger också konkreta verktyg och underlag för fortsatt utveckling i det dagliga arbetet och på organisationsnivå.
Vi är stolta över att bidra till en större förståelse för äldre transpersoners situation, samtidigt som vi fått bidra med vår kunskap kring hur man skapar engagerande och pedagogiska lärandelösningar.
“Jag är så glad att ha haft teamet från TicTac vid min sida genom hela processen. Ni har verkligen bidragit enormt till projektet med er expertis, kreativitet, flexibilitet och inte minst ert trygga, tålmodiga och professionella bemötande i alla lägen.”
Är du redo att levla upp ditt lärande?
Ta kontakt!
Visa fler exempel
