En värdig vård börjar med förståelse
Bakgrund
Många äldre transpersoner har levt större delen av sina liv i en tid då deras identitet ifrågasattes eller tystades ner. Detta kan göra möten med hälso- och sjukvård samt socialtjänst särskilt känsliga. Samtidigt kanske inte vissa personer i senare delen av livet längre kan uttrycka vilka de är och är därför helt beroende av att personal ser, bekräftar och respekterar deras identitet.
Av denna anledning ville Transammans – en ideell organisation som arbetar för att stärka transpersoners rättigheter och levnadsvillkor – ta fram en webbaserad utbildning för personal inom hälso- och sjukvård samt socialtjänst. Syftet var att stärka personalen i att erbjuda respektfull, rättsligt välgrundad och empatisk vård i möten med äldre transpersoner.
Utmaningarna
Trovärdighet
I ett projekt med så höga ambitioner är trovärdighet avgörande. Innehållet måste baseras på verkliga händelser och pålitliga källor, med förankring i levd erfarenhet och representera bredden i transparaplyet. Detta krävde noggrann research och nära samarbete med referenspersoner och experter från Transammans.
Förståelse
Samtidigt behövde vi skapa en förståelse för den utsatthet som många transpersoner upplever, utan att fastna i teori eller juridiska detaljer. Begrepp som juridiskt kön, könsidentitet och könsuttryck görs begripliga genom att koppla dem till situationer i deltagarnas dagliga arbete.
Ton och bildspråk
En annan viktig balans handlar om ton, tilltal och visuellt uttryck. Utbildningen ska stärka deltagarna och inte överförenkla eller upprepa stereotyper. Det här kräver medvetna designval, språklig precision och ett genomtänkt visuellt berättande.
Lösningen
TicTac Learn var med under hela processen, från att utveckla innehåll och case till att designa och producera utbildningen i Articulate Storyline. Slutligen paketerades den i vårt LMS, Skillhabit.
I workshoppar med Transammans referensgrupp samlade vi in autentiska berättelser från äldre transpersoner. Dessa låg till grund för de case vi utvecklade, illustrerade och filmade. De blev sedan kärnan i utbildningen och bidrog till att skapa förståelse och empati, samtidigt som de gav trovärdighet och verklighetsförankring.
Två case utvecklades till manus och storyboard för interaktiv film där professionella skådespelare gestaltar scenarierna. Varje film bygger på ett transperspektiv och riktar sig antingen till vårdpersonal eller omsorgspersonal, med situationer hämtade från deras vardag. Deltagarna kan pausa vid kritiska ögonblick, reflektera och svara på frågor direkt kopplade till det som händer i filmen.
För att fördjupa reflektionen och möjliggöra mer nyanserade resonemang kompletterade vi filmerna med inspelad feedback där representanter från referensgruppen och Transammans utvecklar och kommenterar scenarierna.
För att göra komplexa koncept lättare att ta till sig, använde vi gamification för att låta deltagarna prova olika perspektiv. I den här interaktiva modulen utmanar vi könsnormer och förtydligar skillnaden mellan juridiskt kön, könsidentitet och könsuttryck.
Vi tog också fram ett visuellt uttryck baserat på målningar, både abstrakta och figurativa, kombinerat med fotografisk realism. Genom målningarna kunde vi skildra människor, kroppar och situationer utan att förstärka stereotyper eller binära könsnormer. Färg och motiv förmedlar känslor som annars kan vara svåra att fånga.
Resultatet
Resultatet är en engagerande webbaserad utbildning med erfarenhetsbaserat berättande, hög interaktivitet och ett tydligt visuellt uttryck. Kursen levereras via Skillhabit för att möjliggöra distribution, försäljning och uppföljning av resultat.
Utbildningen uppmuntrar deltagarna att reflektera över sin kunskap om transidentiteter, lagstiftning och professionellt ansvar, normer och vardagsinteraktioner, och hur detta kan påverka att vara transperson senare i livet. Den ger också verktyg och stöd för fortsatt utveckling i det dagliga arbetet och på organisationsnivå.
Vi är stolta över att bidra till en större förståelse för äldre transpersoners situation, samtidigt som vi bidrar med vår expertis när det gäller att skapa engagerande och pedagogiskt genomtänkta lärandelösningar.
“Jag är så glad att ha haft teamet från TicTac vid min sida genom hela processen. Ni har verkligen bidragit enormt till projektet med er expertis, kreativitet, flexibilitet och inte minst ert trygga, tålmodiga och professionella bemötande i alla lägen.”
Är du redo att levla upp ditt lärande?
Ta kontakt!
Visa fler exempel
