Är det möjligt att skapa digitalt lärande som känns lokalt, oavsett var det används?
Det är en fråga vi på TicTac Learn ständigt utforskar. När vi skapar digitalt lärande för en global kund får vi ofta höra att lärandet ska vara tillräckligt generellt för att fungera i alla deras lokala sammanhang. Samtidigt vet vi att bra lärande måste kännas relevant för användaren.
Så, hur löser vi den ekvationen?
Jo, vi har några ess i rockärmen. Jag skulle säga att den största är att skapa relevanta, relaterbara exempel. Det kan vi göra med animationer, eller genom att beskriva ett scenario. För även om miljön är Tyskland, kommer en person i Sydafrika eller Indien ändå att bli intresserad så länge de känner igen sig i problemet som karaktärerna står inför. Även kunder som från början var skeptiska till animerade berättelser har ändrat sig efter att ha sett exempelvideor vi har skapat i Vyond, där karaktärerna kan göras mer personliga eller mer neutrala, efter behov. Och med AI-genererade berättarröst som låter ganska naturliga (och blir bättre med varje uppdatering!) är lokaliseringen ganska enkel.
Men ibland kan det vara en utmaning att jobba fram relevanta scenarier. Vi måste kanske till exempel hålla oss noggrant till källmaterialet och ändå göra vårt bästa för att se till att lärandet når fram i alla världens hörn. Det finns ingen magisk formel här, utan det handlar ofta om många små designbeslut som gör digitalt lärande lättare att lokalisera. Jag bad våra instruktionsdesigners att dela med sig av sina tips över vad man ska göra och vad man ska undvika – och fick veta att de inte hade någon. Under årens lopp har detta sätt att utforma lärande blivit en självklarhet för dem. Jag tycker att det säger mycket om hur användbara och viktiga dessa principer är! Men naturligtvis var de mer än gärna villiga att förklara det för mig. Här är vad vi kom fram till:
Saker att göra för att underlätta lokaliseringen:
- Skriv på ett tydligt och enkelt språk. Ju tydligare originaltexten är, desto lättare är det att översätta korrekt.
- Hitta exempel som är lätta att relatera till i olika kulturer. Detta gäller även för interaktioner, frågesporter och till och med valet av bilder. (Vi lägger förmodligen ner mer tid än vad folk tror på att hitta rätt exempel och situationer.)
- Bilder kan vara tillräckligt generella för att fungera på alla marknader, men om möjligt är det ofta trevligare att använda bilder med personer från de lokala kontor som finns hos kunden.
- Håll resurser separata och redigerbara, inte bara för lokalisering, utan särskilt om de sannolikt kommer att uppdateras över tid. Ett exempel från Articulate RS är att det är enklare att ändra en bild i ett bildblock än en bild som är en del av ett anpassat block eller inuti en flik.
- Humor är svårt och bör undvikas, men om det används, se till att det är mycket tydligt vad som händer. Ett bra exempel är när två karaktärer i Vyond har en konversation och vi vill ge dem lite personlighet. Det är okej för karaktärer att visa känslor, så länge vi inte använder jargong eller humor som bygger på en specifik kulturell förståelse.
Saker att undvika om du vill lokalisera ditt innehåll:
- Använd inte skämt, lokala referenser eller ordlekar.
- Gör inte rubriker eller etiketter för långa. Texten utökas ofta vid översättning, så lämna utrymme för längre rubriker så inte layouten bryts.
- Placera inte texter på bilder (såvida inte texten är redigerbar).
Om jag ser tillbaka på min fråga – kan digitalt lärande kännas lokalt var det än används? – skulle jag svara ja. Men det krävs mer än bara översättning. De lärplattformar vi använder på TicTac Learn idag som Articulate 360 och Vyond , gör den praktiska sidan av lokalisering mycket enklare än den var för några år sedan. Men bra e-lärande börjar med genomtänkt pedagogisk design: att skapa innehåll som är tydligt, relaterbart och lätt att anpassa. När bra design och rätt verktyg kombineras kan vi skapa lärande som sprids över språk och kulturer samtidigt som det känns lokalt för de människor som använder det.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan översättning och lokalisering?
Översättning konverterar innehåll från ett språk till ett annat, medan lokalisering anpassar innehåll så att det känns relevant i ett specifikt kulturellt och regionalt sammanhang. Det kan innefatta att justera exempel, bilder, ton, humor och andra element i lärupplevelsen.
Hur kan jag göra e-lärandeinnehållet enklare att lokalisera?
Ha lokalisering i åtanke redan under designen. Använd ett tydligt språk, välj globalt relevanta exempel, se till att text och media går att redigera och undvik element som är starkt knutna till lokal kultur eller språk.
Kan samma e-learningkurs fungera för olika länder?
Ja, om den är utformad för att vara anpassningsbar. Målet är inte att skapa identiska lärupplevelser överallt, utan att skapa innehåll som kan justeras och samtidigt kännas relevant för deltagare på olika marknader.