Är det möjligt att skapa digitalt lärande som känns lokalt, oavsett var det används?
Det här är en fråga vi har utforskat med tiden TicTac Learn När vi skapar digitalt lärande för en global kund får vi ofta höra att lärandet ska vara tillräckligt generellt för att fungera i alla deras lokala sammanhang – men vi vet att bra lärande måste kännas relevant för användaren.
Så var lämnar det oss?
Vi har faktiskt några bra ess i rockärmen. Jag skulle säga att det största är berättande. För även om miljön är Tyskland, kommer en person i Sydafrika eller Indien att relatera om de inser problemet som karaktärerna står inför. Även kunder som från början var skeptiska till animerade berättelser har ändrat sig efter att ha sett exempelvideor vi har skapat i Vyond , där karaktärerna kan göras väldigt individuella men också ganska neutrala. Och med AI-genererade berättarröst som låter ganska naturliga (och blir bättre med varje uppdatering!) är lokaliseringen ganska enkel.
Men ibland lämpar sig inte lärandet för historieberättande. Vi kan behöva hålla oss noggrant till källmaterialet och ändå göra vårt bästa för att se till att lärandet når fram i alla delar av världen. Det finns ingen magisk formel för det, men det finns gott om små designbeslut som gör digitalt lärande lättare att lokalisera – och de förbättrar vanligtvis även originalversionen. Så jag bad våra manusförfattare att dela med sig av sin lista över vad man ska göra och vad man ska undvika – och fick veta att de inte hade någon. Under årens lopp har detta sätt att utforma lärande blivit en andra natur för dem. Jag tycker att det säger mycket om hur användbara och viktiga dessa principer är! Men naturligtvis var de mer än gärna redo att förklara det för mig. Här är vad vi kom fram till:
Saker att göra för att underlätta lokaliseringen:
- Skriv på ett tydligt och enkelt språk. Ju tydligare originaltexten är, desto lättare är det att översätta korrekt.
- Hitta exempel som är lätta att relatera till i olika kulturer. Detta gäller även för interaktioner, frågesporter och till och med valet av bilder. (Vi lägger förmodligen ner mer tid än folk tror på att hitta rätt exempel och situationer.)
- Bilder kan antingen vara tillräckligt generella för att fungera på alla marknader, men om det är möjligt är det ofta trevligare att använda specifika bilder med personer som representerar kundens olika platser.
- Håll tillgångar separata och redigerbara, inte bara för lokalisering, utan särskilt om de sannolikt kommer att uppdateras över tid. Ett exempel från Rise är att det är enklare att ändra en bild i ett bildblock än en bild som är en del av ett anpassat block eller inuti en flik.
- Humor är svårt och bör undvikas, men om det används, se till att det är mycket tydligt vad som händer. Ett bra exempel är när två karaktärer i Vyond Vi har en konversation och vill ge dem lite personlighet. Det är okej för karaktärer att visa känslor, så länge vi inte använder jargong eller humor som bygger på en specifik kulturell förståelse.
Saker att undvika om du vill lokalisera ditt innehåll:
- Använd inte ordlekar, lokala referenser eller ordlek.
- Gör inte rubriker eller etiketter för långa. Texten utökas ofta vid översättning, så lämna utrymme för rubriker att växa utan att bryta layouten.
- Placera inte text på bilder (såvida inte texten är redigerbar).
Om jag ser tillbaka på min fråga – kan digitalt lärande kännas lokalt var det än används? – skulle jag svara ja. Men det krävs mer än bara översättning. Dagens författarverktyg, som till exempel Articulate 360 och Vyond , göra den praktiska sidan av lokalisering mycket enklare än den var för några år sedan. Men bra e-lärande börjar med genomtänkt pedagogisk design: att skapa innehåll som är tydligt, relaterbart och lätt att anpassa. När bra design och rätt verktyg kombineras kan vi skapa lärande som sprids över språk och kulturer samtidigt som det känns lokalt för de människor som använder det.