Att hålla jämna steg med förändringarna
Takten med vilken nya produkter lanseras, policyer ändras och nya strategier och arbetsflöden måste implementeras har ökat kraftigt. L&D kan knappt hålla jämna steg med efterfrågan.
Redan år 2022 genomgick en genomsnittlig anställd tio planerade förändringar, enligt en Gartner-studie som citeras i Harvard Business Review. År 2016 var det bara två. Och informationen är redan fyra år gammal.¹
Vi har sett den här trenden i samtal med våra kunder under en längre tid. En sak är klar: det kan inte fortsätta så här. Men på Articuland i Orlando i september presenterade Articulate en produkt som adresserar problemet: Frontline.
Frontline: utvecklad av Articulate för team utanför L&D
I korthet är Frontline en ny del av Articulates plattform för "learning intelligence". Den låter team över hela organisationen omvandla spridda dokument, presentationer och PDF-filer till utbildningspaket, utan att någon bakgrundskunskap inom L&D behövs och precis när behovet uppstår. För L&D-världen är detta ett stort steg framåt: teamen kan bygga sina egna utbildningar snabbare, samtidigt som L&D undviker att fastna i kapacitetsbrist.
För när L&D inte längre behöver förvandla varje PDF till en kurs, när små uppdateringsförfrågningar slutar landa på instruktionsdesigners skrivbord hela dagarna och när produktionen av e-lärande inte längre upptar varje arbetstimma, så öppnas utrymme för det som verkligen är viktigt idag: att bygga den pedagogiska och strategiska grunden för utbildning i stor skala. Och det är precis här L&D kan bli en central pelare i varje förändringsprocess.
Så fungerar Articulates nya Frontline-produkt
Frontline drivs med credits. En enda prenumeration kan omfatta obegränsat antal individuella platser. Det är det som skiljer produkten från Articulate 360 AI, verktygslådan som L&D-proffs har jobbat med i flera år. Allteftersom behoven uppstår används credits för att bygga utbildningspaket som kan innehålla guider, snabbreferenser, interaktiva videor, scenarier eller utbildningsmaterial. Utgångspunkten är en enkel prompt eller ett material du redan har. Nova, den inbyggda AI-agenten, föreslår sedan hur utbildningen kan struktureras på ett sätt som alla kan följa. Det bästa av allt är att Nova kan rulla ut uppdateringar överallt utifrån en enda prompt och att den bygger på många års inlärningsvetenskap.
Var passar L&D in?
Vad innebär detta rent praktiskt för L&D-experter? Kan kunskap verkligen överföras och bli bestående när varje avdelning skapar och uppdaterar sin egen utbildning? Det kan det när L&D axlar en mer strategisk roll och sätter upp riktlinjer och standarder för lärandet. L&D-teamen har stor erfarenhet av att bygga kurser, ett skarpt öga för att skilja effektivt lärande från ineffektivt och därmed precis den expertis som krävs för att skala upp lärandet i hela organisationen. De har dessutom det omdöme som behövs för att tolka AI-genererat innehåll och kvalitetssäkra det.
En process där L&D står i centrum skulle kunna se ut så här:
- L&D fastställer det pedagogiska tillvägagångssättet, strategin och bästa praxis.
- Återkoppling, analys och lansering hanteras också centralt av L&D.
- Det tydliggörs vilken utbildning som är viktig för hela företaget och vilket innehåll expertteamen kan ansvara för.
- L&D arbetar centralt med hela verktygslådan i Articulate 360 AI.
- Expertteamen använder Frontline, som är tillgängligt utan kunskap om L&D och som stöds av AI, för att förvandla filer till effektiva utbildningspaket.
När L&D-funktionen positionerar sig strategiskt i företaget, med rätt verktyg och sin stora erfarenhetsbank, blir den oumbärlig som en ständigt tillgänglig kunskapskälla som medarbetarna snabbt kan nå var de än befinner sig i en snabbt föränderlig värld. L&D blir ryggraden i varje förändringsprocess, för de mest framgångsrika förändringsinsatserna är de som medarbetarna är med och formar. Om Frontline används och implementeras väl kan produkten tillföra verkligt värde just här: genom decentralisering och delaktighet. Och att involvera medarbetarna i att forma förändringar är ett beprövat sätt att minska förändringströtthet.²
Denna förändring sker inte över en natt. Men i våra samtal med kunder ser vi redan hur mycket den kan vara värd. Articulate lyfte fram några erfarenheter på huvudscenen i Orlando. Och om du vill träffa din lokala L&D-community och lärandeexperter från hela Europa för att diskutera vad denna förändring innebär för L&D och för att dela erfarenheter, är du välkommen att delta i vårt live-event: Masters of Articulate. Vi kommer till Paris för första gången i år och efter förra årets succé är vi också tillbaka i Köln. Under olika pass kommer lärandeexperter också att visa Frontline och hur L&D och expertteam arbetar tillsammans.
¹ , ² Gartner-studie citerad i Harvard Business Review.