Er det mulig å skape digital læring som føles lokal, uansett hvor den brukes?
Dette er et spørsmål vi har utforsket med ganger på TicTac Learn Når vi lager digital læring for en global kunde, får vi ofte høre at læringen skal være generell nok til å fungere i alle deres lokale kontekster – men vi vet at god læring må føles relevant for brukeren.
Så hvor står det?
Vel, vi har faktisk noen ess i ermet. Jeg vil si at den største er historiefortelling. For selv om settingen er Tyskland, vil en person i Sør-Afrika eller India relatere seg hvis de kjenner igjen problemet karakterene står overfor. Selv kunder som i utgangspunktet var skeptiske til animerte historier har endt opp med å ombestemme seg etter å ha sett eksempelvideoer vi har laget i Vyond , hvor karakterene kan gjøres veldig individuelle, men også ganske nøytrale. Og med AI-genererte voiceovers som høres ganske naturlige ut (og blir bedre med hver oppdatering!), er lokaliseringen ganske enkel.
Men noen ganger egner ikke læringen seg til historiefortelling. Vi må kanskje holde oss tett til kildematerialet og fortsatt gjøre vårt beste for å sørge for at læringen treffer alle verdenshjørner. Det finnes ingen magisk formel for det, men det finnes mange små designbeslutninger som gjør det enklere å lokalisere digital læring – og de forbedrer vanligvis også den opprinnelige versjonen. Så jeg ba manusforfatterne våre om å dele listen sin over hva man bør gjøre og hva man bør unngå – og fikk beskjed om at de ikke hadde noen. Gjennom årene har denne måten å designe læring på blitt en selvfølge for dem. Jeg tror det sier mye om hvor nyttige og viktige disse prinsippene er! Men selvfølgelig var de mer enn glade for å forklare meg det. Her er hva vi kom frem til:
Ting å gjøre for å hjelpe lokaliseringen:
- Skriv på et klart og greit språk. Jo tydeligere originalteksten er, desto enklere er det å oversette riktig.
- Finn eksempler som er lette å relatere seg til i forskjellige kulturer. Dette gjelder også for interaksjoner, spørrekonkurranser og til og med valg av bilder. (Vi bruker sannsynligvis mer tid enn folk tror på å finne de riktige eksemplene og situasjonene.)
- Bildene kan enten være generelle nok til å fungere i alle markeder, men hvis det er mulig er det ofte bedre å bruke spesifikke bilder med personer som representerer kundens forskjellige steder.
- Hold ressurser separate og redigerbare, ikke bare for lokalisering, men spesielt hvis de sannsynligvis vil bli oppdatert over tid. Et eksempel fra Rise er at det er enklere å endre et bilde i en bildeblokk enn et bilde som er en del av en tilpasset blokk eller i en fane.
- Humor er vanskelig og bør unngås, men hvis det brukes, sørg for at det er veldig tydelig hva som skjer. Et godt eksempel er når to karakterer i Vyond ha en samtale, og vi ønsker å gi dem litt personlighet. Det er greit at karakterer viser følelser, så lenge vi ikke bruker sjargong eller humor som er avhengig av en spesifikk kulturell forståelse.
Ting du bør unngå hvis du vil lokalisere innholdet ditt:
- Ikke bruk ordspill, lokale referanser eller ordspill.
- Ikke lag overskrifter eller etiketter for lange. Tekst utvides ofte i oversettelse, så la overskrifter vokse uten å ødelegge layouten.
- Ikke plasser tekst på bilder (med mindre teksten er redigerbar).
Når jeg ser tilbake på spørsmålet mitt – kan digital læring føles lokalt uansett hvor den brukes? – ville jeg svart ja. Men det krever mer enn oversettelse. Dagens forfatterverktøy, som for eksempel Articulate 360 og Vyond , gjøre den praktiske siden av lokalisering mye enklere enn den var for noen år siden. Men god e-læring starter med gjennomtenkt undervisningsdesign: å lage innhold som er tydelig, relaterbart og enkelt å tilpasse. Når god design og de riktige verktøyene kommer sammen, kan vi skape læring som reiser på tvers av språk og kulturer, samtidig som den føles lokal for menneskene som bruker den.